瑞源·名嘉城关系资源营销策略研究

摘要

房地产开发是通过多种资源的组合使用而为人类提供入住空间，并改变人类生存的物质环境的一种活动，是城市运营的组成部分，是一个“资源集成”的过程。房地产产品具有开发周期长、价值量巨大、交易程序复杂，涉及众多的参与者和利益相关者，营销关系主体众多的特征。房地产开发企业的核心能力体现在对资源的整合能力上面。随着社会经济的不断发展，房地产开发活动变得越来越复杂，要求开发商不断提高产品和服务的附加价值，因此，如何组织好企业的内部和外部资源，为市场提供高质量的产品和服务，在实现企业经营目标的同时，提高从最终客户到整个城市的满意度，就成为房地产开发企业关心的核心问题。对影响房地产开发运作有重大利益制约的众多关系主体的协调与优化是房地产开发企业营销活动的中心环节，因此，关系资源成为房地产企业的核心资源之一。而关系资源营销就是以关系资源为核心的营销活动，它是通过整合有限的可利用的关系资源，来调控全社会无限的关系资源，从而实现企业资源最大化的目标。 本课题研究的目的就是通过揭示关系资源营销的实质，结合关系资源营销在房地产具体项目中应用的成功实践，对房地产企业提高自身营销战略的层次和营销管理的水平有所裨益。 本课题研究是在对关系营销和房地产市场营销理论充分领会和理解的基础上，运用案例实证、逻辑推理、理论分析等手段，对关系资源营销在房地产市场营销中的应用建立模式，分析该应用的市场价值。 国内外对关系营销和房地产市场营销的研究较多，但对关系资源营销在房地产市场营销中应用的理论及实践研究尚属空白。本课题同时能结合本区域对关系资源营销策略在房地产项目中实际应用的例子得出结论，具有一定的代表性和说服力。

目录

文摘

英文文摘

声明

1前言

1.1选题依据和背景

1.2国内外研究现状、发展动态

1.3研究目的、思路和方法

1.4研究的目标及创新点

2理论综述

2.1资源理论

2.2资源营销相关理论

2.3客户关系管理相关理论

2.4关系营销相关理论

2.5房地产营销的相关理论

3中国房地产业发展历程和市场现状分析

3.1中国房地产业发展历程

3.2房地产发展过程中存在的问题

3.3中国房地产市场现状

4瑞源·名嘉城市场环境分析

4.1青岛市房地产市场环境分析

4.2瑞源·名嘉城营销环境分析

4.3瑞源·名嘉城SWOT分析

4.4瑞源·名嘉城营销资源分析

5瑞源·名嘉城关系资源营销的提出

5.1关系资源的提出

5.2关系资源的构成

5.3关系资源的价值研究

5.4关系资源营销的提出

5.5关系资源营销的范畴

5.6关系资源营销与传统市场营销的区别

5.7房地产关系资源营销与房地产市场营销的区别

6瑞源·名嘉城关系资源营销策略研究

6.1关系资源的开发策略

6.2关系资源的纵向开发策略

6.3关系资源的横向开发策略

6.4关系资源的整合开发策略

7房地产关系资源营销的实施

7.1关系资源营销在房地产市场营销中的实施

7.2关系资源营销在房地产市场营销中的结论分析

7.3房地产企业未来营销策略

8结束语

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果