滨州市医患纠纷第三方调解机制的研究

摘要

在中国医疗体制改革不断被深入的今天，尤其是公立医院改革，使得更多的患者有机会和享受良好的医疗服务能力。并且，患者作为消费者、要求享受优质医疗服务的意识不断加强，对服务的期望值不断增高。这导致很多患者及其家属由于不了解医学的特殊性和专业性，对救治效果期望过高，一旦遇到不满意的事情，就认定是医院或医生治疗水平有限、服务不到位的问题。医患关系中的信息不对称和媒体单方面倾向患者的不实报道，更加重了医患关系的紧张氛围。而医患纠纷产生后，如果用法律方式解决，患方耗时、耗力、耗财；通过卫生监督管理部门协调解决，患方认为部门公信力差；这使得患者和医院同时对第三方调节机制充满渴望和期待。 鉴此，本文采取文献阅读、综合归纳、理论分析和实证分析相结合的研究方法，对滨州市医患纠纷第三方调节机制问题进行深入研究，具体内容包括滨州市医患关系现状、滨州市第三方调解机制的运行情况和目前存在的问题、怎样发挥第三方调解机制的作用作为拓展方向。本文研究得出的研究结论和提出的对策建议有：建立专业有效、公信力强的调解机构；建立医患风险分担机制、构建“三调解一保险”制度体系；建立医患纠纷防范机制。

目录

声明

第一章 绪论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究综述

1.3研究内容

1.4研究思路与方法

第二章 概念界定与理论基础

2.1概念界定

2.2理论基础

2.3医患纠纷调解机制的类型与第三方调解机制的独特优势

第三章 滨州医患纠纷第三方调解机制的现状分析

3.1滨州市医患关系现状、医患纠纷基本情况

3.2滨州市医患纠纷第三方调解机制的应用分析

3.3滨州市医患纠纷第三方调解机制的社会影响因素

第四章 医患纠纷第三方调节机制的国内外经验借鉴与启示

4.1国外医患纠纷第三方调解机制

4.2国内的医疗纠纷第三方调解机制

4.3经验借鉴

第五章 充分发挥滨州市医患纠纷第三方调解机制作用的对策

5.1建立专业有效、公信力强的调解机构

5.2建立医患风险分担机制，构建“三个统筹、一个保险”体系

5.3建立医患纠纷防范机制

参考文献

致谢