工商银行潍坊分行员工流失问题分析及应对策略研究

摘要

在当今21世纪的知识经济时代，人才的作用开始尤为凸显，对于资本密集型和技术密集型的金融行业而言，以相关金融知识为基础的服务是其主要的利润源泉，换句话说人才就是银行最重要的资源要素，也是金融企业最大的财富和资本。
　　随着我国金融体制的不断深化改革，股份制商业银行也在各地崛起，外资银行纷纷进入中国市场，四大国有商业银行的自成立以来的垄断地位开始被打破，这些新兴银行和新进入的外资银行以其灵活的薪酬绩效考核机制、公开透明的晋升渠道、先进的职业生涯规划理念等诸多优势吸引了大量优秀的金融人才，近年来与国有商业银行展开激烈的人才争夺战，造成近几年国有商业银行员工流失情况较严重，员工流失的同时直接造成了对该部分员工成本投入的浪费和优质客户资源的直接流失，给国有商业银行的正常发展造成了无法直接估量的损失。
　　本文系统研究了员工流失理论、激励理论及其他相关理论，通过分析员工大量流失的现状及对工商银行潍坊分行造成的影响，通过因子分析法分析造成工商银行潍坊分行员工大量流失的因素，本文主要从员工个人因素、外部经济环境因素、银行内部因素三个方面展开分析和研究，找出影响工商银行潍坊分行员工流失的主要影响因素，进而找到解决目前国有银行员工大量流失的对应策略。

目录

声明

1 绪论

1.1 问题的提出

1.2 选题背景及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容和研究方法

2 相关理论基础

2.1 员工流失相关的基本概念

2.2 员工流失相关理论

3 工商银行潍坊分行员工流失概述

3.1 工商银行潍坊分行概况

3.2 工商银行潍坊分行员工流失现状

3.3 工商银行潍坊分行员工流失产生的影响

4 工商银行潍坊分行员工流失分析

4.1 调查问卷的设计与发放

4.2 工商银行潍坊分行员工流失因子分析过程

4.3 造成工商银行潍坊分行员工流失的实证结果分析

4.4 工商银行潍坊分行在员工流失管理中的SWOT分析

5 解决工商银行潍坊分行员工流失对应策略

5.1 建立科学完善的薪酬和绩效考核体系

5.2 建立健全培训机制

5.3 加强晋升和员工职业生涯规划

5.4 营造良好的企业文化

6 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

参考文献

致谢

附录