股份制商业银行中的人力资源管理问题及解决措施

摘要

随着经济的全球化和信息技术的普及，金融业逐渐全面对外开放，中国银行面临着更大的机遇和挑战。银行业结构体系和竞争格局的变化，预示着中国股份制商业银行面临更激烈的竞争，建立科学合理的人力资源管理体系是中国股份制商业银行迎接挑战的重要条件。
　　现行股份制商业银行人力资源管理中由于管理职位和岗位要求复杂、工资分配不合理、缺少留住高素质人才的竞争力、对绩效考核体系认识不全面、工作量大和工作关系处理不当等原因，使得面临人员配置不合理、薪酬制度不合理、岗位缺口大、绩效考核体系不标准、人力资源部门工作效率低等问题。本文提出的解决措施主要有重新梳理岗位职责，合理建立人员配置机制；完善薪酬制度体系；提高人岗匹配度，加强后备人员的培养；建立有效的绩效考核体系；采用科技手段，明确岗位界限等。本文利用案例分析的方法，以光大银行泰安分行为例，通过具体数据研究光大银行泰安分行的人力资源管理问题并提出相应的具体解决措施，并运用调查问卷的方法得到光大银行泰安分行的客户反馈数据，数据表明以光大银行泰安分行为代表的股份制商业银行逐渐受到客户的信任。光大银行泰安分行相较于其他股份制银行在人力资源管理体制的问题上既有相同性又有特殊性，主要问题有：分行成立时间短，人员配备不足，人员配置不合理；分行绩效考核内容相对模糊，绩效考核体系不标准；分行的平均主义倾向明显，薪酬结构不合理，缺乏长期激励措施，总体薪酬制度不完善。相应解决措施有：对员工进行素质管理和岗位管理；定期进行绩效沟通；改革薪酬制度体系，克服平均主义。中国股份制商业银行人力资源管理体系还有待改善，但通过解决人力资源管理过程中的问题，构建科学合理的人力资源管理体系，中国股份制商业银行会逐步迈入世界银行的行列。

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