济南铁路局旅客运输市场营销对策研究

摘要

济南铁路局是铁道部下属十四个铁路局之一,其客流吸引区覆盖山东省全境和江苏、河南、安徽三省部分地区.吸引区内发达的经济、众多的人口和丰富的旅游资源为各种运输方式提供了巨大的运输需求.同时,吸引区内公路和民航的快速发展又使济南铁路局旅客运输面临激烈的市场竞争.面对机遇和挑战,济南铁路局现行旅客运输市场营销机制由于受到企业经营管理体制、观念、人员素质等种种因素的影响,已不能适应市场需要.该文旨在通过对济南铁路局旅客运输市场营销对策的研究,为推动济南铁路局旅客运输市场营销工作向着系统化规范化方向发展做一些尝试和探索.

目录

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济南铁路局旅客运输市场营销对策研究

第一部分我国铁路旅客运输市场概况

一、铁路旅客运输市场的构成

二、铁路旅客运输市场的特征

三、我国铁路旅客运输市场的现状

第二部分运输市场营销理论

一、运输市场营销的主要概念

二、服务营销理论

三、目标市场营销理论

四、市场营销组合理论

五、关系营销理论

六、整合营销理论

七、市场竞争理论

第三部分国内外铁路旅客运输市场营销的比较与借鉴

一、我国铁路旅客运输与国外的比较

二、国外铁路旅客运输市场营销值得借鉴的先进经验

第四部分济南铁路局旅客运输市场营销现状及分析

一、济南铁路局旅客运输市场概况

二、济南铁路局外部环境和内部条件分析

第五部分济南铁路局旅客运输市场营销对策选择

一、济南铁路局旅客运输市场营销存在的问题分析

二、济南铁路局旅客运输市场营销对策

参考文献

致 谢