山东银座商城ERP系统应用研究

摘要

本文内容按如下的思路展开：　　第一部分主要围绕着ERP系统概述展开，介绍了ERP系统的概念、发展历程、基本模块结构，ERP系统中所体现的管理思想和零售企业ERP系统的特点以及ERP系统发展的主要原因、未来发展趋势，通过阐述明确了我国ERP应用的基本状况。　　第二部分主要介绍我国零售经营企业及ERP系统应用的概况。本部分着重介绍了我国零售经营企业的分类、特点，应用ERP系统的现状和存在的问题。通过介绍使我们认识到我国零售经营企业对ERP系统的应用和推广还不够完善，有些企业还没有意识到先进的计算机系统对传统零售企业经营的带动作用。　　第三部分主要介绍了山东银座商城股份有限公司的经营状况和企业信息化建设的发展历程，反映了山东银座商城股份有限公司在信息化建设道路上的探索。　　第四部分着重介绍了ERP系统在山东银座商城股份有限公司的实际应用情况，包括它的应用背景、商业模式、实施目标、技术特色、模块划分、分层管理以及ERP系统应用后的效果评估。　　第五部分是本人对山东银座商城股份有限公司ERP系统发展的展望，提出企业要借鉴国际先进信息系统的管理经验，改正系统存在的不足之处，继续完善零售ERP系统，提高市场竞争力。

目录

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摘要

第一章ERP系统理论概述

1.1 ERP系统的概念

1.2 ERP系统的发展历程

1.2.1二十世纪六十年代时段式MRP系统

1.2.2二十世纪七十年代闭环式MRP系统

1.2.3二十世纪八十年代的MRPⅡ系统

1.2.4二十世纪九十年代的ERP系统

1.2.5小结

1.3 ERP系统的基本模块结构

1.4 ERP系统中的管理思想

1.4.1 ERP系统以整个企业供应链管理为核心

1.4.2 ERP系统实现了事中控制

1.4.3 ERP系统帮助企业实现体制创新

1.5零售企业ERP系统的特点

1.6 ERP系统发展的主要原因与趋势

1.6.1 ERP系统发展的主要原因

1.6.2 ERP系统的发展趋势

第二章我国零售企业ERP系统应用现状及问题

2.1零售企业的概念、分类及现状

2.1.1零售企业的概念

2.1.2零售企业的分类、特点及现状

2.2我国零售企业ERP系统应用的发展概况

2.2.1我国零售企业ERP系统应用的发展历程

2.2.2我国零售企业ERP系统的发展趋势——高端商业ERP系统

2.3我国零售企业ERP应用存在的问题

第三章山东银座经营现状及信息化建设历程

3.1山东银座商城股份有限公司简介

3.2山东银座商城股份有限公司零售信息化建设的发展历程

3.2.1第一阶段：1996年6月－1997年8月，简单的MIS系统

3.2.2第二阶段：1997年8月－1999年9月，全面的MIS系统

3.2.3第三阶段：1999年9月－2004年7月，迈向连锁ERP系统

3.2.4第四阶段：2004年7月以后，银座ERP系统全面升级

第四章山东银座零售ERP系统应用研究

4.1银座零售ERP系统的应用背景

4.2银座零售ERP系统的商业模式

4.3银座零售ERP系统的实施目标

4.4银座零售ERP系统的技术特色

4.5银座零售ERP系统的模块划分

4.6银座零售ERP系统的主要流程

4.7银座零售ERP系统的分层管理

4.8银座零售ERP系统的效果评估

第五章山东银座ERP系统发展思路

5.1国外大零售企业信息系统的特点

5.2山东银座ERP系统目前存在的主要不足

5.3山东银座ERP系统未来建设思路

参考文献

致谢