摘要
第一章绪论
一、选题背景及意义
二、文献综述
三、本文研究的主要内容
四、研究方法与主要工具
五、本文的创新点
第二章国外中小企业信用担保业发展概况及特点
一、国外中小企业信用担保业发展概况
二、国外中小企业信用担保迅速发展的原因
三、国外担保业的主要特点
四、国外担保业的发展给我们的启示
第三章我国中小企业信用担保业的发展
一、我国中小企业信用担保业的发展历程------四个阶段
二、我国信用担保业的特点
三、我国信用担保机构存在的问题
四、我国信用担保业发展的前景与模式
第四章济南高新区科信担保服务中心基本情况以及外部环境、内部条件分析
一、担保中心成立的背景和宗旨
二、主要业务开展情况
三、运作模式和业务流程
四、外部环境分析
五、行业竞争状况分析----运用迈克尔·波特竞争力模型
六、担保中心内部优势
七、担保中心内部劣势
第五章济南高新区科信担保服务中心可持续经营发展战略
一、战略目标
二、股份制改造
三、多元化发展战略----积极开拓新的业务领域,寻利润增长点
四、企业文化战略
五、差异化战略
六、人力资源战略----坚持“以人为本、制度管人”
七、品牌战略----通过优质高效的服务,在行业内树立良好的形象和美誉度
结束语
参考文献
致谢