连云港市城市管理业务受理办理系统的设计与实现

摘要

如今，随着连云港城市规模的不断增大，城市管理的任务日益繁重，相关业务的受理办理业务量自然也随之水涨船高。因此，提高城市管理业务受理办理的效率，提供更加先进更加现代的城市管理业务受理办理服务成为当下形势的新要求。基于此，进行了连云港市城市管理业务受理办理系统的研发。
　　系统的核心业务在于城市管理的业务受理。鉴于此特点，本系统在研发时以B/S架构、SSH框架、Oracle11g数据库作为本系统的技术架构。B/S架构即为常见浏览器/服务器架构，它最鲜明的特点即是后台所有的业务处理全部在服务器端完成，用户只需浏览器即可执行所有功能，增强了对用户使用环境的适应性。而SSH框架亦是目前国内同类系统研发工作的首选，它将Hibernate、Struts、Spring三种框架进行了有机的整合，兼具三种框架的全部特点，良好的适应了本系统所包括的前台展示、业务逻辑、数据模型三个主要层次，从而简化了开发的步骤、提高了开发的效率。
　　在系统的研发工作中，将其划分为业务受理、案卷派遣、案卷办理、监督管理、系统管理五项主要功能，各功能由受理员、值班长、派遣员、督查员、专业部门根据各自负责的业务特点分别进行执行。业务受理主要包含问题登记与案卷建立两部分;案卷派遣主要包含案卷管理、计时管理、督办管理、答复授权四项主要功能;案卷办理由案卷处理、案卷管理、授权管理几项自功能组成;监督管理包括栏目管理、综合评价展示、宏观分析以及活动轨迹管理几个子项;而系统管理则包含了消息管理、个人信息管理、系统设置三个部分。
　　在对系统进行研发时，系统需求得以充分考虑，并且充分结合了连云港市目前城市管理工作的业务特点。系统正式上线使用后，显著提高了连云港市城市管理业务受理办理的效率，适应了目前连云港市城市管理工作压力逐渐增大的现状。与此同时提高了城市管理工作的服务质量，整体来说提升了连云港市的城市管理工作的层次水平。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 系统研发背景

1．2 国内外研究现状

1．3 本文的主要工作

1．4 本文的组织结构

第2章 系统需求分析

2．1 数字化城市管理系统需求

2．2 城市管理业务受理办理系统概述

2．3 城市管理业务受理处理流程分析

2．4 业务受理处理岗位分析

2．5 工作单数据分析

2．6 系统功能性需求

2．6．1 业务受理需求分析

2．6．2 案卷派遣需求分析

2．6．3 案卷办理需求分析

2．6．4 监督管理需求分析

2．6．5 系统管理需求分析

2．7 非功能性需求

第3章 系统概要设计

3．1 系统技术架构设计

3．2 系统功能架构设计

3．3 业务受理详细设计

3．4 案卷派遣详细设计

3．5 案卷办理详细设计

3．6 监督管理详细设计

3．7 系统管理详细设计

3．8 数据库设计

第4章 系统实现与测试

4．1 业务受理功能实现

4．2 案卷派遣功能实现

4．3 案卷办理功能实现

4．4 监督管理功能实现

4．5 系统管理功能实现

4．6 系统测试

第5章 总结与展望

参考文献

致谢