我国保险公司个人代理人流失问题研究——以青岛市为样本

摘要

个人代理人制度作为当前世界各国寿险公司普遍采用的营销模式，能够让代理人与客户直接沟通，直接面向市场，信息传递迅速而丰富。个人代理人制度在我国的成功运行，为我国保险业的迅速发展发挥了十分重要的作用。个人代理人制度在中国已经运行了二十多年，在极大推动我国保险业发展的同时，其弊端也不断显现出来。个人代理人流失率高居不下，严重影响到我国保险业的进一步发展。如何有效降低个人代理人的流失率，已经成为我国保险公司亟需解决的问题。
　　从个人代理人的离职意向出发，以问卷调查的形式，对影响个人代理人离职的因素进行深入探讨，通过对影响因素进行方差分析和回归分析，尽可能找出造成个人代理人高流失率的原因，促进寿险业更好发展。
　　研究结果表明，工作前景对个人代理人的离职意向影响最显著，其次是资待遇和社会评价，最后是人际关系；为解决个人代理人高流失问题，基于调查分析结果，提出相应的对策建议。

目录

封面

中文摘要

英文摘要

目录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2文献综述

1.2.1国内文献综述

1.2.2国外文献综述

1.3 理论基础

1.3.1员工留存理论

1.3.2 委托代理理论

1.4 研究过程与方法

1.4.1 研究过程

1.4.2 研究方法

1.5研究框架

第2章 我国个人代理人流失问题

2.1我国个人代理人制度概述

2.1.1寿险代理人制度的内涵

2.1.2 我国个人代理人制度的发展历程

2.2 我国个人代理人流失的现状分析

2.2.1我国个人代理人的流失现状

2.2.2个人代理人流失对寿险公司的影响

第3章 个人代理人流失问题实证研究

3.1问卷设计与统计分析方法

3.1.1问卷设计说明

3.1.2 统计分析方法说明

3.2相关假设与样本统计

3.2.1相关假设

3.2.2 一般总体分析

3.3统计结果的分析

3.3.1 一般总体分析

3.3.2 具体分类分析

3.3.3总体回归分析

3.3.4分析结果讨论

第4章 研究结论及建议

4.1 研究结论

4.2 政策建议

参考文献

附录：青岛市个人代理人现状的调查问卷

致谢

声明