连锁药店实施品类管理研究

摘要

随着消费品行业竞争日趋激烈，品类管理的概念应运而生，并凭借其提高运营效率、满足消费者需求的强大优点给零售商和供应商提供了新的、行之有效的发展手段和竞争思路。宝洁公司将品类管理概念引进中国并与中国品类管理委员会积极合作使得品类管理在中国消费品零售和供应商中间得到认可和推行，掀起了“品类管理热潮”。 本文在对上述理论进行研究的基础上，从经济学角度研究了我国连锁药店的发展状况、核心竞争力以及实施品类管理的历史。研究表明，随着国内医疗体制改革和市场竞争机制的深入，药品零售行业的格局正在发生巨大的变化，连锁药店从竞争中脱颖而出，成为药品零售市场的主体，在近十年的时间内充分成长，现已在规模、资金实力、品牌影响、硬件设施上处于同行业中领先位置，由于竞争的日益激烈，连锁药店开始积极探索新的经营管理理念以满足消费者日益提高的消费需求，在竞争中获得优势地位。 在对连锁药店开展品类管理的现实意义部分，研究表明在目前条件下，连锁药店开展品类管理是一种崭新的思路，本文将理论研究和实际状况相结合的基础上，阐述了连锁药店开展品类管理的积极现实意义，在学习了消费品零售业的先进经验基础上，结合连锁药店自身及所处行业特点，提出了连锁药店实施品类管理的要素、流程，对操作环节进行了展开的阐述，此外还对连锁药店推行品类管理正在和将要遇到的困难进行了分析，提出了解决方法。 目前对品类管理课题的研究仅止于消费品领域，本文所进行的探讨，旨在为药品零售连锁企业进行品类管理给予理论上和操作上的指导，填补此方面的空白，使连锁企业的经营行为更加贴近消费者需求，与上游供应商的合作与对下游消费者提供的服务更加顺畅，从而得到更快更好的发展。

目录

摘要

前言

第1章品类管理相关概念及基本理论

第2章我国连锁药店发展现状

第3章连锁药店进行品类管理的现实意义

第4章连锁药店如何实施品类管理

第5章连锁药店推行品类管理的困难与对策

结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表的论文

致谢