我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突管理——以广州贝斯美公司为例

摘要

随着国内经济形势的快速稳定发展，互联网应用技术的不断进步，以及电子商务法律法规不断的完善，我国电子商务迎来了快速发展时机，母婴产品网购市场的规模也在日益增长。为了获取更大的销售利润，越来越多的母婴产品企业开始涉足电子商务领域。然而，电子商务在给母婴产品企业带来机遇的同时，也使其面临着更多的问题，其中最主要的问题就是电子商务渠道与传统渠道之间的冲突。电子商务在给企业带来广大客户资源、市场份额和销售利润的同时，也不可避免地会对传统营销渠道的利益产生巨大的冲击，从而导致渠道冲突。如何均衡各渠道成员之间的利益，处理好电子商务渠道与传统渠道的冲突，是母婴产品企业亟待解决的关键问题，决定着企业开展电子商务活动的效果。
　　本文以国内外学者对渠道冲突管理的相关研究为理论依据，从理论与实际、规范研究与实证研究相结合的角度，以广州贝斯美公司为案例对我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道的冲突管理进行了研究。通过对广州贝斯美公司电子商务渠道与传统渠道进行分析研究，归纳出了电子商务渠道与传统渠道冲突的主体表现，主要包括网络商城与传统经销商的价格冲突、网络商城与传统经销商的销售领域冲突、网络商城与传统经销商的促销费用冲突和网络商城与传统经销商的产品同质冲突。最后结合渠道冲突管理理论，提炼出渠道冲突的管理策略，其中包括:以网络商城为分销店、实体商店为体验店，虚实结合;将电子商务渠道定位为传统渠道的补充，整合利用;电子商务渠道与传统渠道产品销售差异化，强化品牌地位。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 研究方法和内容结构

1．4 研究的创新点和不足

2 渠道冲突管理的文献综述

2．1 渠道冲突问题的提出

2．2 国外学者的渠道冲突管理策略

2．3 国内学者的渠道冲突管理策略

3 我国母婴产品行业营销渠道分析

3．1 我国母婴产品行业发展现状

3．1．1 我国母婴产品行业的市场容量

3．1．2 我国母婴产品行业消费特点及动向

3．1．3 我国母婴产品行业发展概况

3．2 我国母婴产品行业营销渠道现状

3．2．1 我国母婴产品行业传统渠道发展现状

3．2．2 我国母婴产品行业电子商务渠道发展现状

3．3 我国母婴产品行业营销渠道冲突分析

3．3．1 我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突的原因

3．3．2 我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突的影响

4 广州贝斯美公司电子商务渠道与传统渠道分析

4．1 广州贝斯美公司简介

4．2 广州贝斯美公司传统渠道简介

4．2．1 起步阶段的渠道

4．2．2 发展时期的渠道

4．2．3 广州贝斯美公司传统渠道现状

4．3 广州贝斯美公司电子商务渠道简介

4．3．1 广州贝斯美公司电子商务渠道现状

4．3．2 电子商务渠道对广州贝斯美公司的影响

5 广州贝斯美公司电子商务渠道与传统渠道的冲突表现

5．1 网络商城与传统经销商的价格冲突

5．2 网络商城与传统经销商的销售领域冲突

5．3 网络商城与传统经销商的促销费用冲突

5．4 网络商城与传统经销商的产品同质冲突

6 广州贝斯美公司电子商务渠道与传统渠道冲突的管理策略

6．1 以网络商城为分销店、实体商店为体验店，虚实结合

6．2 将电子商务渠道定位为传统渠道的补充，整合利用

6．3 电子商务渠道与传统渠道产品销售差异化，强化品牌地位

7 结论

致谢

参考文献

作者简介