声明
摘要
第一章 绪论
1.1 本项研究的背景及意义
1.1.1 研究企业文化的理论意义
1.1.2 研究企业文化的实践意义
1.2 国内外研究现状分析
1.2.1 国外研究现状分析
1.2.2 国内研究现状分析
1.3 研究内容与方法
第二章 企业文化与企业竞争力的理论概述
2.1 企业文化的基础理论
2.1.1 企业文化的概念
2.1.2 企业文化的特征
2.1.3 企业文化的功能
2.2 企业竞争力的基本理论
2.3 企业文化和企业竞争力的关系
2.3.1 核心竞争力来自优秀企业文化
2.3.2 企业文化是促进核心竞争力形成的基础
2.3.3 企业文化是核心竞争力的主要组成部分
2.3.4 良好的企业文化可以推进企业竞争力
第三章 R公司企业文化建设与问题
3.1 R公司企业概况及企业文化
3.1.1 公司情况简介
3.1.2 R公司企业文化建设概况
3.2 R公司企业文化方面存在的问题
3.2.1 物质文化层面
3.2.2 行为层面
3.2.3 制度层面
3.2.4 核心层面
3.2.5 R公司企业文化问题造成的负面影响
第四章 加强优质文化建设提升企业核心竞争力
4.1 完善企业文化物质层面建设
4.1.1 加强企业产品形象
4.1.2 完善服务形象
4.1.3 加强企业环境形象
4.1.4 完善工会组织,促进良好企业形象
4.2 完善企业文化行为层面建设
4.2.1 加强企业员工形象
4.2.2 加强企业的社会形象
4.2.3 企业沟通制度
4.3 完善企业文化制度层面建设
4.3.1 完善企业管理层制度建设
4.3.2 加强企业管理制度
4.3.3 编制企业文化实施细则
4.3.4 以法律法规为准绳,严格规范各方行为
4.3.5 增强跨文化管理
4.4 完善企业文化精神层面建设
4.4.1 优化核心价值观
4.4.2 完善诚信企业精神
4.4.3 树立客户至上、用心服务的经营理念
结语
参考文献
致谢
内蒙古大学;