基于利率市场化的BT银行零售业务发展战略研究

摘要

我国制定的第十二个“五年”规划中对于利率市场的改革做出了明确的规定。这就意味着，银行业的竞争将会逐渐变得激烈。利率市场稳步放开以后，银行要在竞争中取得优势，一方面要提升自己的议价能力和负债管理能力，另一方面则要采取多种方式的非价格竞争方法来提高自己的盈利水平。BT银行是一家重点为城乡居民和中小企业提供服务的商业银行，面对这样的现实环境，怎样才能适应环境的新变化，如何让自己在激烈的市场中立于不败之地，是一个必须解决的问题。本文将对该行的内部环境和外部环境进行客观地分析，结合运营的现状，探索在利率市场化持续推进的大背景下，如何制定正确的零售业务营销规划，来保证银行能够保持长久的稳定发展。
　　本文从搜集整理国内外商业银行发展零售业务的理论研究入手，结合我国利率市场化改革的实际情况，对我国商业银行为什么要发展零售业务，现在发展零售业务是否具备成熟条件等问题进行了论述。紧接着，以BT银行为实例，通过建立SWOT模型，对该行发展零售业务的优势和劣势进行了客观分析，同时也分析了当前环境给银行零售业务发展带来的机遇，还分析了可能要面对的威胁。同时就商业银行如何发展零售业务提出了战略构想。BT银行发展零售业务的总体目标应确定为:布局全国的金融市场，通过现代化的经营理念和超前的管理手段，凭借先进的IT技术平台，虚心学习，勇于创新，打造属于自己的零售银行品牌。要实现这一总体目标，必须坚持将客户作为根本的出发点、不断提高人员素质，做好财富管理、善于运用电子化手段。通过对BT银行的客观分析与深入研究，能够为其他银行在现阶段更好地发展零售业务提供一些有益的借鉴。

目录

声明

摘要

第一章 引言

1．1 选题背景

1．2 研究意义

1．3 研究思路与方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 研究内容

第二章 文献回顾与背景理论

2．1 基本概念界定

2．1．1 利率市场化理论概述

2．1．2 零售银行业务的划分和概念

2．2 研究综述

2．2．1 国外文献综述

2．2．2 国内文献综述

2．3 相关背景理论

第三章 BT银行零售业务发展现状评述

3．1 BT银行零售业务简介

3．1．1 BT银行简介

3．1．2 BT银行零售业务介绍

3．2 BT银行零售业务发展历程及现状

3．2．1 BT银行零售业务发展历程

3．2．2 BT银行零售业务发展现状

3．3 利率市场化下BT银行零售业务发展中存在的战略问题

3．4 本章小结

第四章 BT银行零售业务发展环境分析

4．1 宏观环境分析

4．1．1 政策环境分析

4．1．2 经济环境分析

4．1．3 社会文化环境分析

4．1．4 科学技术环境分析

4．2 BT银行零售业务行业环境分析

4．2．1 行业特征分析

4．2．2 行业竞争结构分析

4．2．3 行业发展趋势分析

4．3 机遇与挑战分析

4．3．1 发展机遇分析

4．3．2 发展威胁分析

4．4 本章小结

第五章 BT银行零售业务发展条件分析

5．1 资源状况分析

5．2 能力状况分析

5．3 产品竞争力分析

5．4 优势与劣势分析

5．4．1 公司优势分析

5．4．2 公司劣势分析

5．5 本章小结

第六章 BT银行零售业务发展战略选择

6．1 SWOT分析

6．2 BT银行零售业务发展战略定位

6．3 BT银行零售业务发展的战略重点

6．3．1 客户开发策略

6．3．2 财富管理策略

6．3．3 渠道策略

6．3．4 人才策略

6．3．5 产品策略

6．3．6 市场营销策略

6．3．7 管理策略

6．3．8 品牌策略

6．4 本章小结

第七章 BT银行零售业务发展战略实施措施

7．1 统一思想

7．2 加大资源投入

7．3 建设企业文化

7．4 完善人力资源管理

7．5 加强IT建设支持

7．6 本章小结

第八章 结论及展望

参考文献

致谢