觉华岛景区休闲旅游感知质量研究

摘要

随着经济社会的不断发展，在人们的生活中，休闲已经成为重要组成部分。从70年代末的经济改革以来，我国经济显著增长，人民生活水平不断提高，对于休闲的需求也日益增加，休闲经济已经得到了很大的发展，正在影响和改变人们的生活态度和生活方式。位于葫芦岛兴城的觉华岛是国家AAAA级风景名胜区，是辽东湾最大的岛屿，素有“北方佛岛”之称，有南有普陀山北有觉华岛之美誉。2016年，觉华岛提出了新的战略目标，要把觉华岛从单一的观光型旅游产品向观光和旅游休闲度假复合型旅游产品转变，打造成葫芦岛旅游的名片。 感知质量理论是近年来第三产业质量评价研究领域的一个重要理论基础。顾客感受产品质量的过程就是实际感受到的产品质量与个人主观预期感知的产品质量之间的对比。借助质量感知理论研究旅游产业的发展现状，是解决国内旅游产业发展同质化、低水平和恶性竞争等一系列问题的有效途径。 全文共分五部分展开阐述: 第一部分介绍了研究背景和意义，对论文的研究内容与研究方法做出归纳和总结，对相关文献进行了梳理，阐述了创新之处与不足。 第二部分对国内外有关休闲旅游、感知质量等理论进行梳理和总结。 第三部分介绍旅游景区感知度影响因素及论文使用的主要评价方法和标准。 第四部分构建了觉华岛景区游客感知评价模型，制作游客调查问卷，根据问卷结果对觉华岛景区游客感知价值进行计算，并对评价结果进行分析。 第五部分是提升觉华岛景区休闲旅游感知质量的对策和建议，包括提升景区感知质量的总体思路、总体原则及优化旅游氛围、强化旅游服务、突出人文特色、完善配套设施和强化景区管理等总体策略。 文章以感知质量理论为主，采取问卷调查方式并用模糊综合评价法全面分析景区休闲旅游感知质量现状，发现景区目前发展过程中存在的主要问题并进行深入剖析。在此基础上提出对策建议，从而更好地对觉华岛景区休闲旅游资源进行开发、休闲产品进行打造、休闲市场进行培育，形成完整的休闲旅游产业链来促进景区休闲旅游的发展，具有学术价值和实践意义。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景和意义

(一)研究背景

(二)研究目的

(三)研究意义

二、研究综述

(一)国外研究现状

(二)国内研究现状

三、研究内容和研究方法及主要框架

(一)研究内容

(二)研究方法

(三)主要框架

四、主要创新点与不足

(一)主要创新点

(二)研究不足之处

第二章 相关概念界定及理论基础

一、休闲旅游的相关概念

(一)休闲的概念

(二)休闲旅游的概念

(三)休闲旅游产品的概念

二、休闲旅游开发相关理论基础

(一)休闲三要素理论

(二)区域休闲旅游理论

三、感知质量理论

(一)感知质量的概念

(二)游客感知质量的概念

(三)感知质量的主要特点

第三章 觉华岛景区休闲旅游感知影响因素分析及主要评价方法

一、觉华岛景区游客感知影响因素分析

(一)主观影响因素

(二)客观影响因素

二、主要评价方法

(一)模糊综合评价法相关概念

(二)模糊综合评价法的特征

(三)模糊综合评价法的步骤

第四章 觉华岛景区休闲旅游感知质量评价及分析

一、觉华岛景区概况

(一)景区发展历史

(二)觉华岛景区休闲旅游发展基本条件

二、觉华岛景区休闲旅游感知质量指标体系的建立

(一)觉华岛景区感知质量评测指标体系选取理论依据

(二)觉华岛景区休闲旅游感知评价指标体系的构建

三、觉华岛景区休闲旅游感知评价指标体系数据来源

(一)调研问卷的设计

(二)调研问卷发放与采集

(三)问卷信度检验

四、觉华岛景区休闲旅游游客感知模糊评价模型

(一)评价指标的筛选

(二)指标筛选过程

(三)各级指标权重的确定

(四)各级指标模糊综合评价

五、觉华岛景区休闲旅游感知质量的评价

(一)觉华岛景区游客样本特征分析

(二)觉华岛景区休闲旅游感知质量各级指标的综合评价

(三)觉华岛景区休闲旅游感知总体模糊评价分析

第五章 觉华岛景区提升休闲旅游感知质量对策建议

一、觉华岛景区提升休闲旅游感知质量的总体思路

二、觉华岛景区提升休闲旅游感知质量的总体原则

三、觉华岛景区提升休闲旅游感知质量的具体策略

(二)提高管理水平提升服务价值

(三)发挥文化优势提升情感价值

(四)完善交通设施适当降低游客成本

(五)加强景区管理提升安全价值

结语

参考文献

附录

个人简历及在校期间研究成果

致谢