公共图书馆总分馆管理模式评价体系及应用研究

摘要

公共图书馆总分馆管理模式能够有效整合公共文化资源、推动优质资源向城乡延伸，实现业务层面统一管理以及有限资源的高效配置。目前学术界关于公共图书馆总分馆的研究热点主要聚焦于实践经验的介绍和理性分析，未曾对总分馆管理模式的服务效果进行审视和评价，无从判断总分馆管理模式的效用到底如何，对公共图书馆总分馆管理模式进行评价，制定体现总馆和分馆特性的评价指标，有利于促进公共图书馆整体管理工作的高效运行。
　　本文从图书馆管理的角度，对公共图书馆总分馆管理模式的影响因素进行分析，并借鉴公共图书馆评价的相关研究和实践应用成果，初步构建了一套公共图书馆总分馆管理模式评价指标体系。首先，运用德尔菲法对专家进行问卷访谈，经过三轮专家调查，参考了专家对指标体系的意见，最终确定了总分馆管理模式的评价指标体系。该评价指标体系由文献资源建设、人员队伍、读者服务、服务技术、服务保障这五个一级指标构成。其次，利用层次分析法的原理，将两两因素进行比较构造判断矩阵，运用数学方法计算出各指标的权重值。再次，利用构建出来的评价指标体系对大连市少儿图书馆及其分馆进行应用研究，通过馆员调查问卷的方式收集数据，对数据进行统计整理，分析该公共图书馆总分馆管理模式的具体情况，并将应用分析结果与现有的权威性相关评价进行对比，验证评价指标体系的科学性。最后笔者针对分析结果，建议图书馆重点从文献资源建设、人员队伍及服务技术这三方面进行改进，提出的建议如下：构筑文献服务资源体系、加强人员队伍建设、加大技术支持。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 国内外相关研究现状

1.3 研究意义

1.4 研究内容与方法

1.5 论文的创新点

2 公共图书馆总分馆管理模式

2.1 公共图书馆总分馆管理模式概述

2.2 公共图书馆总分馆管理模式评价

3 公共图书馆总分馆管理模式评价指标体系的构建

3.1 评价指标体系的设计原则

3.2 评价指标体系的建立基础

3.3 评价指标体系构建的具体步骤

3.4 评价指标权重设计

3.5 评价指标体系适用范围

4 总分馆管理模式评价的应用研究

4.1 调查工作

4.2 调查数据的统计分析

5 总结及展望

5.1 总结

5.2 展望

参考文献

附录A 公共图书总分馆管理模式评价专家调查问卷

附录B 公共图书馆总分馆管理模式评价调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢