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第一章引言
1.1研究背景
1.2研究的目的及意义
注释
第二章质量认证的发展历程及趋势
2.1质量认证的起源
2.1.1欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生
2.1.2 ISO 9000质量管理和质量保证标准的诞生和发展
2.2我国质量认证发展历程
2.3我国质量认证行业的现状
2.3.1我国认证制度的基本结构
2.3.2我国质量认证行业的统计数据及分析
2.3.3质量管理体系认证在我国迅猛发展的原因
注释
第三章我国质量认证行业发展的分析
3.1发展机遇与挑战分析
3.1.1国际环境变化提供的机会
3.1.2国内环境提供的机会
3.1.3新进入者的威胁
3.1.4市场竞争更加激烈
3.1.5部分企业质量认证走形式
3.2优势与劣势分析
3.2.1本土化优势
3.2.2相对较低的内部成本
3.2.3竞争力较弱
3.2.4我国现有质量认证体制不适宜
3.2.5质量认证出现信誉下降现象
注释
第四章我国质量认证行业发展的对策
4.1国家宏观行业发展对策
4.1.1积极推进质量认证法规建设,加快行政立法步伐
4.1.2加强业务指导,充分发挥认可机构、质量认证机构的积极性
4.1.3采取有力措施,规范质量认证市场,加快质量认证工作步伐
4.2认证机构的发展策略
4.2.1用实际行动切实维护行业的形象和信誉
4.2.2避免不计成本的不正当竞争
4.2.3通过规范的认证活动,促进被认证方改进管理
4.2.4提高认证的信誉,发挥认证在市场中的作用
4.2.5加强工作机构管理
4.2.6重视人员管理,加大培训投入
结论
参考文献
致谢