文摘
英文文摘
声明
第一章引言
1.1研究背景
1.1.1世界零售银行业务迅猛发展
1.1.2发展我国零售银行业务是一种必然趋势
1.2选题意义
1.3研究思路
第二章葫芦岛中信银行零售银行业务发展现状及存在问题
2.1葫芦岛中信银行零售业务发展现状
2.2葫芦岛中信银行零售业务存在的问题
第三章葫芦岛中信银行零售业务发展战略
3.1发展零售业务必须树立三个基本经营理念
3.2实行全方位、多品种的经营发展战略
3.2.1多品种发展战略
3.2.2全方位发展战略
第四章葫芦岛中信银行零售银行业务发展对策
4.1以中问业务为突破口,大力发展零售银行业务
4.1.1完善管理与制度
4.1.2提升盈利能力
4.1.3形成自己特色的中间业务体系
4.2发展知识领先型的零售信贷业务
4.2.1以增强零售信贷业务的市场竞争力为衡量标准
4.2.2建立科学的风险控制体系
4.2.3建立知识领先型的新业务开发系统
4.2.4加强超市场营销的经营理念
4.2.5打造高效的业务管理流程
4.2.6以强大的核心竞争能力作后盾
4.2.7加强客户的贷后管理
4.2.8建立科学的绩效考核机制
4.3做大做强住房按揭贷款业务
4.4加快个人理财业务发展,抢占个人理财市场
4.5塑造“金融精品店”模式
4.5.1把“精品行为模式”融入到零售业务的工作中
4.5.2实施优质客户营销策略
4.5.3扩大零售银行服务品种
4.6提高整体营销能力
第五章结束语
参考文献