基于品牌忠诚度的手机品牌价值评估方法研究

摘要

自从品牌资产这一概念提出以来，与品牌资产有关的研究便得到了学术界以及企业界的广泛重视。国内外的学者们多数是从财务角度、市场角度、顾客角度来研究品牌资产价值。但是，顾客对品牌的认可，才是品牌资产价值形成的核心以及存在意义。因而，从顾客角度出发来研究品牌资产的价值才能真正的突出品牌价值的真正来源，故本论文立足于顾客的角度来研究手机品牌的资产价值。对于顾客，本论文重点研究顾客的品牌忠诚度，尝试着立足于现有的品牌价值评估方法的理论基础之上，以顾客的品牌忠诚度作为切入点，结合手机品牌价值评估的具体案例，使手机行业品牌价值评估模型合理有效。
　　论文根据目前中国手机行业品牌价值特点，结合消费者对手机产品各个方面的关注度，对现有品牌忠诚度测量模型加以改进，主要从顾客感知价值、转换成本、顾客信任及竞争者吸引力四个方面入手测量手机品牌忠诚度，每个维度细分更具体指标，依据这些指标构建手机品牌忠诚度因子指标体系，并运用AHP方法对各个层面的指标赋权重测算忠诚因子，最后计算手机品牌价值。论文以三星手机为例，运用提出的品牌价值评估方法评估三星手机的品牌价值，最后，评价此次评估结果。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 研究背景

1．2 研究的目的和意义

1．3 研究的内容和方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．3．3 思路与框架

第2章 相关理论概述

2．1 品牌与品牌价值

2．1．1 品牌的内涵

2．1．2 品牌价值的概念

2．1．3 手机的品牌和品牌价值

2．2 品牌忠诚度

2．2．1 品牌忠诚度的概念

2．2．2 手机品牌忠诚的形成及定义

2．2．3 手机品牌忠诚的衡量

2．3 品牌忠诚度与品牌价值的关系

第3章 品牌价值评估方法分析和比较

3．1 基于财务因素的品牌价值评估方法

3．2 基于市场因素的品牌价值评估方法

3．3 基于消费者因素的品牌价值评估方法

3．4 品牌价值评估方法比较分析

第4章 手机品牌价值评估模型

4．1 手机品牌价值特征因素分析

4．1．1 国内市场手机产品的消费理念分析

4．1．2 整体市场品牌结构

4．2 指标体系构建

4．2．1 指标体系构建原则

4．2．2 指标体系的构建及相关指标描述

4．3 评估模型的构建

4．3．1 指标权重的确定方法

4．3．2 评估模型的构建方法

4．3．3 评估模型评价

第5章 评估模型运用实例与分析

5．1 研究对象的选择及该品牌的市场运作状况

5．2 三星品牌忠诚度因子指标体系权重的确定

5．3 模型分析

5．3．1 品牌实力分析

5．3．2 评估结果分析

第6章 研究结论与展望

6．1 论文的结论

6．2 有待进一步研究的问题

参考文献

致谢

附录