多方参与且评价指标集有差异的第三方物流服务商选择方法研究

摘要

随着第三物流服务业的发展，越来越多的企业选择将物流外包给第三方物流服务商。第三方物流服务商的选择是企业进行物流外包非常重要的一个环节，如果选择不当，则不仅无法实现物流外包的优势，反而会给企业带来风险。已有的第三方物流服务商选择方法研究大多都是所有专家针对同一指标集对备选第三方物流服务商进行评价。但是，已有多篇文献提到，企业在进行第三方物流服务商选择时，多个部门会参与其中，同时，现实中的物流外包实例表明，由于各部门熟悉和关注的领域不同，因此每个部门所考虑的评价指标集也有所不同。随着软集理论的发展，多方参与的方案选择问题已经引起了一些学者的关注。然而，这种考虑多方参与且评价指标集有差异（简称多方参与）的第三方物流服务商选择方法的研究还几乎没有。因此，对多方参与且评价指标集有差异的第三方物流服务商选择方法进行研究具有重要的理论意义和实际意义。
　　本文对多方参与且评价指标集有差异的第三方物流服务商选择方法进行研究，主要完成以下三方面的研究工作:
　　(1)构建多方参与的第三方物流服务商评价指标体系。通过文献分析法对评价指标和参与评价的部门进行整理和分析，初步构建评价指标体系，并对各部门关注的指标进行识别。然后，利用专家调查法，通过问卷调查的形式，对各部门所关注的指标集进行关键指标的筛选，从而建立一个多方参与的第三方物流服务商评价指标体系。
　　(2)提出多方参与的第三方物流服务商选择方法。首先，给出指标参数权重和评价信息的获取和处理方法，将其转化为直觉模糊数的形式;然后，基于各部门评审专家的评价矩阵构建直觉模糊软集，利用直觉模糊软集的且运算得到综合各部门评审专家评价信息的新的直觉模糊软集，并对该直觉模糊软集进行加权得到加权直觉模糊软集;最后，利用TOPSIS法对备选第三方物流服务商进行排序，从而选择排名第一的第三方物流服务商为企业的合作伙伴。
　　(3)给出本文提出的方法的潜在应用研究。以A公司的第三方物流服务商的选择为示范背景，给出多方参与且评价指标集有差异的第三方物流服务商选择方法在实际中的应用研究，并与传统的TOPSIS法进行比较分析，进而说明本文提出方法的可行性和有效性。
　　本文提出的多方参与且评价指标集有差异的第三方物流服务商选择方法，为现实中第三方物流服务商的选择提供了一种可用的方法，可以帮助企业选出一个合适的物流合作伙伴。此外，本文的研究考虑了多方参与且评价指标集有差异的情况，丰富和改进了第三方物流服务商的选择方法的研究，也为同类型的方案选择方法的研究提供了思路和方法。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．1．1 第三方物流服务的兴起与发展

1．1．2 第三方物流服务商选择方法的研究近年来倍受关注

1．1．3 多方参与的第三方物流服务商选择方法研究的必要性

1．2 问题的提出

1．2．1 多方参与的第三方物流服务商评价指标体系

1．2．2 多方参与的第三方物流服务商选择方法

1．3 研究目的、研究内容与研究意义

1．3．1 研究目的

1．3．2 研究内容

1．3．3 研究意义

1．4 研究思路、研究方法与技术路线

1．4．1 研究思路

1．4．2 研究方法

1．4．3 技术路线

1．5 本文章节安排

第2章 相关研究文献综述

2．1 文献检索情况概述

2．1．1 文献检索范围分析

2．1．2 相关文献情况分析

2．1．3 学术趋势分析

2．2 关于第三方物流服务商的评价指标体系

2．3 关于第三方物流服务商的选择方法

2．3．1 层次分析法(AHP)

2．3．2 数据包络分析法(DEA)

2．3．3 模糊综合评价法

2．3．4 其他方法

2．4 关于多方参与的方案选择方法

2．4．1 多方参与且评价指标集无差异的方案选择方法

2．4．2 多方参与且评价指标集有差异的方案选择方法

2．5 已有文献的贡献与不足

2．5．1 主要贡献

2．5．2 不足之处

2．5．3 对本文研究的启示

2．6 本章小结

第3章 相关研究理论基础

3．1 软集理论

3．1．1 软集的相关概念

3．1．2 软集的基本运算

3．2 直觉模糊集理论

3．2．1 直觉模糊集的相关概念

3．2．2 直觉模糊集的基本运算

3．3 直觉模糊软集理论

3．3．1 直觉模糊软集的相关概念

3．3．2 直觉模糊软集的基本运算

3．4 本章小结

第4章 多方参与的第三方物流服务商评价指标体系

4．1 多方参与的第三方物流服务商选择的流程与特点

4．1．1 多方参与的第三方物流服务商选择的流程

4．1．2 多方参与的第三方物流服务商选择的特点

4．2 第三方物流服务商评价指标体系的构建原则与流程

4．2．1 评价指标体系构建的原则

4．2．2 评价指标体系构建的流程

4．3 多方参与的第三方物流服务商评价指标体系的建立

4．3．1 多方参与的评价指标体系初步构建

4．3．2 各部门评价指标集的确定

4．3．3 评价指标体系的建立

4．4 本章小结

第5章 多方参与的第三方物流服务商选择方法

5．1 多方参与的第三方物流服务商选择问题

5．1．1 问题的描述

5．1．2 符号定义与说明

5．2 指标参数权重的获取与处理

5．2．1 指标参数权重的获取

5．2．2 指标参数权重的处理

5．3 评价信息的获取与处理

5．3．1 评价信息的获取

5．3．2 数值型评价信息的处理

5．3．3 语言型评价信息的处理

5．4 基于直觉模糊软集的第三方物流服务商选择方法

5．4．1 选择方法的基本原理

5．4．2 选择方法的计算步骤

5．5 本章小结

第6章 潜在应用研究：A公司的第三方物流服务商选择

6．1 A公司第三方物流服务商选择的背景分析

6．1．1 A公司概述

6．1．2 第三方物流服务商选择的动因分析

6．2 A公司第三方物流服务商选择流程及评价参数体系

6．2．1 A公司第三方物流服务商选择的流程

6．2．2 多方参与的第三方物流服务商评价参数体系的构建

6．3 指标参数权重的获取及处理

6．3．1 指标参数权重的获取

6．3．2 指标参数权重的处理

6．4 评价信息的获取及处理

6．4．1 评价信息的获取

6．4．2 评价信息的处理

6．5 A公司的第三方物流服务商选择

6．5．1 第三方物流服务商选择的计算过程及结果

6．5．2 备选第三方物流服务商的排序结果分析

6．6 本章小结

第7章 结论与展望

7．1 本文的主要成果及结论

7．2 本文的主要贡献

7．3 本文的研究局限

7．4 进一步需要开展的研究工作

参考文献

致谢

作者简介

附录