投影机备品备件返厂维修及订购处理系统

摘要

对制造型企业来讲，产品售后服务管理的好坏，将直接影响到企业的信誉、客户满意度和忠诚度。运用信息化的工具和手段逐步取代传统的手工作业模式，将有效改善企业对不断增长的复杂业务的处理和应对能力，提高业务运作效率和企业经济效益，增强企业核心竞争力，从而促进社会的进步和发展。 将网络技术、信息系统开发技术、数据库技术、信息安全技术有机的结合在一起，通过优化企业业务流程，实现业务电子化、网络化是系统开发的主要目的。系统基于Internet互联网和Intranet企业内部局域网平台，采用浏览器/服务器构架，运用ASP+VB/Java Script网站开发语言，结合SQL Server数据库技术，采用可视化工具FrontPage开发。系统通过采用防火墙、VPN、SSL和哈希口令加密等技术来保障数据信息的传输存储安全。实时监控及报警模块保证了业务运作过程中的每一步都能够按时保质地完成。系统报告中心提供全面及时的备件返厂维修、订购处理等业务报告。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活实用、可靠安全的要求出发，高效实现了投影机备品备件返修及订购业务网上处理的全过程。 经实际使用证明，本论文所设计的投影机备品备件返厂维修及订购处理系统扩展性强、可靠性高、整体运行稳定，可以满足产品售后服务管理和企业信息化建设的需要。

目录

文摘

英文文摘

声明

引言

1系统相关知识与技术

1.1 面向对象技术概述

1.2 B/S结构

1.3 VPN

1.4 SSL协议

1.5 防火墙

1.6 Ajax

1.7 ISAPI

1.8 安全哈希算法(SHA)

1.9 SQL语言介绍

1.10 ASP

2 系统分析

2.1需求分析

2.2系统模型分析

3系统设计

3.1系统总体设计

3.2系统详细设计

4 系统实现

4.1 系统开发环境

4.2 系统编码规范

4.3 系统实现

5 系统测试

5.1 公共模块测试

5.2 用户管理模块测试

5.3 系统测试结果

结论

参考文献

致谢