奖酬系统驱动的知识管理过程对新产品开发绩效影响研究

摘要

知识经济的时代背景下，新产品开发直接关系到企业的盈利状况，新产品的市场表现成为企业获取竞争优势地位的关键。然而，尽管企业有强大的意愿推动产品创新，普遍面临着如何促进新产品开发的管理问题。知识基础观的学者认为，新产品开发过程的实质是新知识的创造过程，而新产品竞争的背后是企业对知识管理能力的较量。但是，由于企业知识管理周期长、绩效不显著，从事知识和研发工作的员工实施起来积极性和主动性不高，这也就阻碍了企业知识管理战略的实施。因此，是否应当激励企业的知识管理活动，以及如何有效实施企业的知识管理活动促进新产品研发，相关问题都具有很强的理论意义与实践意义。
　　本研究在整理相关研究文献的基础上，结合新产品开发、知识管理和激励等成熟的管理学理论，构建了企业层面奖酬系统驱动下的知识管理影响新产品开发绩效的理论模型，梳理了企业知识管理过程三个要素——知识获取、知识整合与知识创新及其相互关系，提出并验证了知识管理要素对新产品开发绩效影响机制的假设，以及奖酬系统对知识管理的影响作用的假设。本研究借鉴国内外学者的研究量表设计本研究调查问卷，通过现场调研获得120个样本数据，利用结构方程模型等统计学分析手段对假设命题进行了实证分析，验证了研究构念之间的逻辑关系。分析结果表明知识获取与知识整合对知识创新具有正向影响，知识创新对新产品开发绩效具有正向影响，奖酬系统对知识获取、整合以及创新均具有正向影响。本研究选取了腾讯公司和汾酒集团实施知识管理提升新产品市场表现的案例对比分析，验证了实证分析得到的结论。
　　本研究结果表明企业若想提高新产品开发绩效，需要合理有效地实施企业知识管理战略，在加强知识获取和知识整合的前提下努力实现知识创新，同时作为配合和保障的手段，应制定合理有效的奖酬系统激发知识管理活动的持续。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容与方法

1．2．1 研究内容与结构

1．2．2 研究方法

1．3 预期创新点

1．4 技术路线图

2 文献综述

2．1 新产品开发理论

2．2 知识管理理论

2．3 激励理论

2．4 理论与文献评述

3 假设提出与研究框架构建

3．1 知识管理过程要素相互作用关系

3．1．1 知识获取对知识整合的影响

3．1．2 知识获取对知识创新的影响

3．1．3 知识整合对知识创新的影响

3．2 知识管理过程要素对新产品开发绩效的影响

3．2．1 知识获取对新产品开发绩效的影响

3．2．2 知识整合对新产品开发绩效的影响

3．2．3 知识创新对新产品开发绩效的影响

3．3 奖酬系统对知识管理要素的影响

3．4 本研究理论框架的构建

4 实证分析

4．1 问卷设计与变量测量

4．1．1 问卷设计

4．1．2 潜在变量测量

4．2 数据收集与样本描述

4．2．1 数据收集

4．2．2 样本描述性统计

4．2．3 观测变量描述性统计

4．3 量表的评价与检验

4．3．1 信度分析

4．3．2 探索性因子分析

4．3．3 验证性因子分析

4．4 模型与假设的验证

4．4．1 理论模型的验证

4．4．2 备选模型的比较

4．4．3 假设验证结果说明

5 案例分析

5．1 腾讯公司案例

5．1．1 腾讯公司简介

5．1．2 腾讯公司产品创新与知识管理的模式

5．2 汾酒公司案例

5．2．1 汾酒公司简介

5．2．2 汾酒公司产品创新与知识管理的模式

5．3 案例分析与总结

6 结论与展望

6．1 研究结论与建议

6．2 后续研究展望

参考文献

附录A 调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢