黔灵镇政府服务人员考核系统的设计与实现

摘要

政府机构一直是我国一类特殊的存在，以往企事业单位到政府机构办公总是感觉到了“衙门”，事难办，人难沟通。但在越来越强调服务和新精神面貌的今天，政府机构开始了自我的改革之旅。近年来，将“顾客满意度”应用到政府的公共管理中，也成了当下的热点。同时，随着计算机科学技术和互联网的高速发展，互联网应用也在全球范围内普及起来，信息化社会建设的脚步越来越快，而其在当中的作用也日益重要，本文致力于从计算机领域去考核政府职员在面对社会办公时的表现，在学科交叉点上找到一种比较可行、有效的方法，以此来帮助政府对职员的管理和考核，提升企业和老百姓满意度的方法。
　　基于以上考虑，服务之星考核系统提出了一个基于现代化计算机技术的解决方案，那就是Java EE+MSSQIANLING，利用MVC（模型-视图-控制器）三层架构，让整个系统搭载在Spring框架当中，用B/S模式去进行交互和实现，这种面向对象的编程思想，可以让整个系统的框架结构和功能扩展方面得到良好的发挥。系统功能实用，成本低廉，实施快捷，维护方便。
　　论文共分为六章:第一章对本文的选题背景和研究意义做一个综述，对目前流行的面向对象技术中JAVA语言的国内外发展做简要介绍。第二章主要对黔灵镇政府服务之星考核系统的规则、对象和目标做全面的需求分析。第三章是系统的总体设计，主要介绍了系统的业务流程、框架结构和网络结构设计。第四章是数据库设计，通过构建目标库来进行数据库的概念设计和逻辑框架设计。第五章是前端WEB页面设计，以及系统的实现。第六章是系统测试。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 论文的选题背景和研究意义

1．2 国内外文献综述

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 本文的研究工作与结构

1．3．1 本文的研究工作

1．3．2 本文需解决问题

1．3．3 技术路线与章节结构

2 黔灵镇政府服务之星考核系统的需求分析

2．1 考核系统的基本需求及相关概念

2．1．1 考核原则

2．1．2 考核对象和范围

2．1．3 考核目标

2．2 考核系统相关说明

2．2．1 综合员业务量考核说明

2．2．2 奖罚项考核说明

2．2．3 综合员汇总考核说明

2．3 日常维护需求

2．4 业务处理流程

3 服务之星考核系统总体设计

3．1 总体架构设计

3．1．1 系统业务流程

3．1．2 系统结构设计

3．1．3 系统架构设计

3．1．4 网络结构设计

3．2 功能模块设计

4 服务之星考核系统数据库设计

4．1 目标库的构成

4．2 数据库概念设计

4．3 数据库逻辑结构设计

5 考核系统实现

5．1 前端功能实现

5．2 评分功能实现

6 系统测试

6．1 设计测试

6．2 执行测试

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢