计划成熟度对总承包项目知识集成的影响研究

摘要

由于在适应专业化分工、优化资源配置、提升综合效益等方面的优势，工程总承包模式已经逐渐成为世界范围内大型复杂项目的主流管理模式。它将过去分阶段的细分管理模式转变为各个项目阶段通盘考虑的系统化管理，使得项目的管理更加高效，更符合现代工程的管理要求。自20世纪80年代引入总承包模式以来，我国的总承包市场得到快速发展，行业领域逐步扩展到化工、冶金、电力、铁路、市政、建筑等多个行业，大型企业的实力持续增强，整体境外工程总承包业务规模的发展也十分迅速。但同时，相较于国外的优秀总承包企业我国企业的总承包能力和项目管理水平仍存在较大差距，集中体现为业务能力与集成管理能力的不匹配，难以发挥总承包项目在“走出去”战略中的桥梁作用，国际竞争力还有待提升。而由于总承包项目日益明显的知识密集与知识驱动特征，总承包模式的应用不仅是项目管理的问题，更是一个知识集成的问题。因此，如何解决总承包项目中的知识组织失灵的问题，如何通过提高项目知识集成的效率与效益来保障集成管理的优势，是总承包项目成功的关键。鉴于此，本文采用定性与定量研究相结合的技术路线，从贯穿于项目生命周期始终的项目计划入手，聚焦在总承包项目知识集成的机理与路径上，旨在探讨总承包项目的项目计划成熟度对项目知识集成和项目绩效的影响问题。所形成的研究成果主要有:
　　首先，完成对总承包项目的计划成熟度的界定和测量。在相关文献研究的基础上，研究采用质性数据访谈和内容分析法对总承包情境下的项目计划成熟度概念进行初始解析，通过概念的节点编码、节点分析和净化过程获得了项目计划成熟度的初始测量题项。随后通过基于大样本统计数据的探索性因子分析和验证性因子分析过程对构念的结构维度进行了进一步确认，并形成了具有信效度的项目计划成熟度测量量表。研究结果显示，总承包项目的项目计划成熟度是一个具有三个核心相关维度的构念，三个维度具体表现为“引导与控制”、“风险应对”及“工作共识”，项目计划成熟度在此基础上被划分为三个梯级。对项目计划成熟度的概念解析与构念测量为后续探讨计划成熟度与总承包项目知识集成和项目绩效的关系奠定了研究基础。
　　其次，识别了面向项目计划的总承包项目知识集成过程和计划成熟度作用于总承包项目知识集成的的机理。研究在项目计划成熟度梯级划分的基础上选取了三个处于不同层级的典型总承包项目案例进行多案例分析，并基于多案例的归纳和对比构建了面向项目计划的总承包项目知识集成模型和计划成熟度对总承包项目知识集成的双重作用模型。其中前者围绕项目计划的制定和实施过程实现了项目知识集成要素的匹配分析，研究结果表明项目知识集成的过程是集成层次、知识、主体、边界、载体、障碍与环境各要素协同的过程。后者则反映了项目计划成熟度作用于项目知识集成的机理，研究结果表明项目计划成熟度将通过编码化路径和社会化路径的协同来形成项目共有知识的创造，进而推动知识载体的调用、知识的交互以及重构和创新，提升项目知识集成的效果。研究识别了总承包项目情境下的知识集成规律，并提出了总承包项目的知识集成策略。
　　再次，实证检验了项目计划成熟度与总承包项目知识集成以及项目绩效之间的关系。基于相关文献的梳理以及案例研究提出的理论命题，研究构建了总承包项目情境下的项目计划成熟度、项目知识集成以及项目绩效之间的概念模型和研究假设，并通过大样本的数据收集和基于偏最小二乘法的结构方程模型方法对研究假设进行了检验。研究结果表明，总承包项目的计划成熟度对项目知识集成和项目绩效均存在显著的正向影响，同时项目知识集成也显著地正向影响项目绩效。中介效应检验结果表明，除了直接正向影响项目绩效外，项目计划成熟度还有很大程度是通过提升项目知识集成的效果来促进项目绩效。研究验证了项目计划成熟度和项目知识集成在总承包项目中的重要作用，形成了总承包项目情境下具有一定普适性的研究结论，为总承包项目的管理实践提供了理论指导。因此，总承包企业可以通过提升项目计划成熟度来促进项目的知识集成效果，进而保障总承包项目的绩效和企业核心竞争力的提升。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 相关研究进展

1．3．1 总承包项目管理的研究进展

1．3．2 项目知识集成的研究进展

1．3．3 项目计划的研究进展

1．3．4 相关研究述评

1．4 研究思路与研究内容

1．4．1 研究方法与技术路线

1．4．2 研究内容

2 理论回顾与研究框架

2．1 项目计划成熟度的相关理论

2．1．1 项目计划的界定与内涵

2．1．2 成熟度理论及其内涵

2．1．3 项目计划的过程与功能

2．1．4 项目计划的测量与评价

2．2 项目知识集成的相关理论

2．2．1 项目的知识管理

2．1．2 项目知识集成的界定

2．1．3 项目知识集成的过程

2．1．4 项目知识集成的评价

2．1．5 项目知识集成的影响因素

2．3 项目绩效的相关理论

2．3．1 项目绩效的界定

2．3．2 项目绩效的评价

2．3．3 项目绩效的影响因素

2．4 研究框架的提出

3 项目计划成熟度的界定与测量

3．1 测量研究的框架

3．2 项目计划成熟度的探索性研究

3．2．1 研究方法

3．2．2 研究样本与针对性访谈

3．2．3 基于内容分析法的质性数据分析

3．2．4 测量题项的初步生成与净化

3．3 项目计划成熟度的验证性研究

3．3．1 验证性研究的样本与方法

3．3．2 问卷发放与数据回收

3．3．3 数据描述

3．3．4 测量题项的最终净化

3．3．5 探索性因子分析

3．3．6 验证性因子分析

3．3．7 结果讨论

3．4 项目计划成熟度的分级

3．5 本章小结

4 基于计划成熟度的项目知识集成机理研究

4．1 研究设计

4．1．1 研究方法的选择

4．1．2 研究样本的选择

4．1．3 案例研究的框架

4．1．4 研究的数据收集

4．2 案例描述

4．2．1 A工程建设公司的总承包项目

4．2．2 B工程技术公司的总承包项目

4．2．3 C工程设计公司的总承包项目

4．3 案例分析

4．3．1 案例内部分析

4．3．2 面向项目计划的项目知识集成模型

4．3．3 计划成熟度对项目知识集成的双重作用模型

4．3．4 不同计划成熟度项目的知识集成策略

4．4 本章小结

5 计划成熟度、项目知识集成与项目绩效的关系研究

5．1 研究假设与模型的提出

5．2 研究设计

5．2．1 变量测量题项

5．2．2 数据收集与描述

5．2．3 研究方法的选择

5．3 假设检验

5．3．1 测量模型检验

5．3．2 控制变量的影响分析

5．3．3 结构模型评估

5．3．4 中介效应检验

5．4 结果讨论与建议

5．5 本章小结

6 结论与展望

6．1 研究结论与建议

6．1．1 主要研究结论

6．1．2 研究建议

6．2 研究的主要创新点

6．3 研究局限与展望

6．3．1 研究局限

6．3．2 未来展望

参考文献

附录

攻读博士学位期间科研项目及科研成果

致谢

作者简介