大连理工大学出版社图书出版服务流程改进管理研究

摘要

随着新兴出版和“互联网+”的发展趋势，用户的碎片化阅读时间都已被各大APP阅读软件独占。在新媒体、新平台日新月异的今天，传统出版业已经不再是那个可以靠纸媒屹立不倒的时代了，在当下这个出版业处于转型和变革的发展趋势下，我们需要全面改进服务流程，利用“互联网+”资源开放性的优势，有效地结合现有流程，本着服务为本，致力于开发更多优质作者和选题的原则，开创能够在新媒体时代、新兴出版的大环境下依然可以有一席之地的新道路，也力求能为我社寻求更多的有效资源，使我们可以在这样的趋势下依然可以稳步提升。 本文以“系统论”为理论基础，结合社内流程现状、环节细分、分工明确的逐级梳理，重塑流程体系。主要针对改进作者、读者、编辑、社内各部门之间的有效沟通、信息补充以及重构推行。通过建立上述这些人与人、人与人群、人与部门、人群与部门、部门与部门之间的紧密联系，在原有流程的基础上进行重新的增加、削减和重构。以确保此次服务流程的改进可以有效的推行。 经过本次的流程梳理和改进推行以后，首先可以建立起我社自有的资源数据库，其次可以在资源数据库中筛选出有效信息，然后进行有针对性的高效沟通及选题策划，最后我们还可以通过这一系列的努力之后不断的改进、不断的前行，结合传统出版和新兴出版各自的优势建立我社特有的企业品牌，稳健发展。

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