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声明
第1章绪论
1.1可用性相关理论
1.2虚拟人物研究现状
1.2.1基于虚拟人物本身特征的研究
1.2.2基于媒体应用的研究
1.2.3基于电子商务领域信任机制的研究
1.2.4关于普遍构建准则的研究
1.3本文工作概要
1.4研究计划
第2章 建立B2C网站用户模型
2.1 B2C电子商务网站与虚拟人物
2.1.1 B2C电子商务网站发展背景
2.1.2虚拟人物的角色定义
2.2用户行为分析
2.3 B2C购物网站分析
2.3 B2C网站用户模型
第3章 建立虚拟人物应用模型
3.1建立理论模型
3.2纸面原型测试并改进
3.2.1方法介绍
3.2.2实验设计
3.3结果分析
3.4小结
第4章 验证虚拟人物应用模型
4.1原型制作
4.1.1虚拟人物制作
4.1.2网页制作
4.1.3最终效果优化
4.2可用性测试
4.2.1方法介绍
4.2.2实验设计
4.3结果分析
4.3.1初步分析
4.3.2配对样本T检验
4.4小结
第5章 应用模型权重分析
5.1问卷调查
5.1.1方法介绍
5.1.2实验设计
5.2结果分析
5.2.1信度效度检验
5.2.2因子分析
5.2.3相关分析
5.2.4多元线性回归分析
5.2.5各项权重分析结果
5.3建立指南
5.4小结
第6章 结论
6.1研究结果
6.2研究局限
6.3后续工作
参考文献
附录
致谢
研究生履历