中国天津外轮代理有限公司营销策略研究

摘要

处于后金融危机时代的中国船舶代理市场挑战与机遇并存。航运经济的不景气使得船舶代理市场面临严峻的挑战;同时随着我国市场准入的开放，国际国内船舶代理企业越来越多，竞争压力越来越大。中国天津外轮代理有限公司面临着强劲的国际国内竞争压力和严峻的市场形势，以及企业内部长期以来形成的观念僵化，营销理念不强，员工服务意识不够，企业建立和发展一套科学且符合实际的营销策略势在必行。
　　本文首先运用SWOT分析方法对中国天津外轮代理有限公司的营销环境进行分析，其次建立灰色预测模型对天津船舶代理市场进行预测，利用MATLAB进行求解，模型拟合度较好，得到未来几年内天津港货物吞吐量和集装箱吞吐量呈上升趋势，表明天津船舶代理市场发展前景较大。通过以上预测和分析，本文对天津外代的业务发展形势做出了明确判断，结合天津外代的实际情况，从以下四个方面:船代产品、技术、企业文化和公共关系进行策略分析，提出了符合天津外代的营销策略。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国内研究现状分析

1．2．2 国外研究现状分析

1．2．3 研究现状总结

1．3 研究内容和方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

第2章 船舶代理市场营销相关理论概述

2．1 船舶代理业务概述

2．1．1 船舶代理的定义

2．1．2 船舶代理类型

2．1．3 船舶代理业务的工作范围及特点

2．2 市场营销理论概述

2．2．1 市场营销的定义及船舶代理市场营销的特点

2．2．2 市场营销策略的相关理论

2．2．3 市场营销策略的分析方法

第3章 天津外代市场营销环境分析

3．1 天津外代公司概况

3．1．1 天津外代发展现状

3．1．2 天津外代营销困境

3．2 天津外代有限公司外部环境分析

3．2．1 天津外代有限公司外部环境机会分析

3．2．2 天津外代有限公司外部环境威胁分析

3．3 天津外代有限公司内部环境分析

3．3．1 内部环境优势分析

3．3．2 内部环境劣势分析

3．4 天津外代有限公司市场SWOT矩阵分析

第4章 天津外代市场需求预测分析

4．1 预测模型介绍

4．1．1 灰色预测法

4．1．2 灰色预测模型

4．2 天津外代市场需求预测

4．2．1 天津港发展现状

4．2．2 模型建立与检验

4．2．3 天津船舶代理未来发展供求形势估计

第5章 天津外代市场营销应对策略

5．1 产品营销组合策略

5．1．1 加强产品设计，拓宽产品线

5．1．2 产品定价策略

5．2 加强企业文化建设，树立品牌营销策略

5．2．1 加强企业文化建设

5．2．2 努力打造品牌战略

5．3 发展信息技术，建立电子营销策略

5．3．1 发展信息技术

5．3．2 发展电子营销策略

5．4 维持客户关系稳定，建立高效人力资源团队

5．4．1 与客户沟通交流，维持客户关系稳定

5．4．2 服务个性化人力资源策略

第6章 结论

参考文献

附录

致谢