青岛旅游集团公司品牌战略研究

摘要

旅游行业在我国属于朝阳产业，随着改革开放而逐渐兴起。经历了30余年的发展变迁，无论是旅游形式还是出行条件都发生着日新月异的变化。伴随着互联网时代的到来，“旅游+互联网”、“旅游+体育”、“旅游+金融”等旅游新模式悄然兴起，旅游行业格局发生着变化，这要求旅游企业从根本上改变原有经营观念、调整经营模式，逐渐淘汰“小散乱”的旅游企业，优化产业结构、改善市场环境，使得具有一定规模和影响力的综合性旅游企业出现，引导行业市场良性发展。
　　2015年青岛市成为我国首批国家级旅游业改革创新先行区，结合青岛市“十三五”规划战略，旅游业被进一步明确为全市经济战略性支柱产业。青岛旅游集团公司成立于2013年，作为目前青岛市规模最大的综合性旅游集团公司，承担着引领青岛市旅游行业发展、促进行业体系改革、宣传城市旅游形象的重任。青岛市政府积极扶持青岛旅游集团公司发展，鼓励公司做大做强，但是鉴于公司成立时间不长，存在着企业知名度低、品牌建设滞后、盈利能力较弱等问题。
　　本文针对青岛旅游集团公司品牌战略进行研究。首先对国内外品牌战略的研究背景以及品牌战略的相关理论进行归纳，在此基础上对青岛旅游集团公司品牌建设的过程进行梳理，并针对当前公司品牌建设存在的问题，从企业意识、运营模式、营销体系以及员工服务等方面进行阐述;运用PEST、SWOT等研究方法对企业内外部环境进行分析，明确品牌战略目标、品牌定位，进行战略选择;最后为青岛旅游集团公司品牌战略的实施制定具体措施，并从优化企业经营模式等方面进行品牌战略的保障体系构建、维护管理等，为青岛旅游集团公司品牌战略的完善提供了一定的参考与借鉴。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究的背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外旅游品牌战略研究现状

1．2．1 国外旅游品牌研究现状

1．2．2 国内旅游品牌研究现状

1．3 论文框架与研究内容

1．4 研究方法

第2章 旅游品牌战略理论基础

2．1 品牌的相关概念

2．1．1 品牌

2．1．2 品牌要素

2．1．3 品牌识别

2．1．4 品牌管理

2．2 品牌战略理论

2．2．1 识别和确立品牌的定位和价值

2．2．2 规划并执行品牌营销活动

2．2．3 评估品牌绩效

2．2．4 提升和维系品牌资产

2．3 旅游品牌战略

2．3．1 旅游品牌战略的特征

2．3．2 旅游品牌战略管理

第3章 青岛旅游集团公司品牌建设现状分析

3．1 公司经营概貌

3．2 公司品牌建设的基本过程

3．2．1 奥林匹克帆船中心

3．2．2 国际游艇俱乐部

3．2．3 海上旅游板块

3．2．4 旅游汽车公司

3．3 公司品牌建设存在的主要问题

3．3．1 企业意识方面

3．3．2 运营模式方面

3．3．3 营销体系方面

3．3．4 员工服务方面

第4章 青岛旅游集团公司品牌战略环境分析

4．1 宏观环境分析

4．1．1 政治环境

4．1．2 经济环境

4．1．3 社会环境

4．1．4 技术环境

4．2 品牌战略建设SWOT分析

4．2．1 品牌战略建设的优势(S)

4．2．2 品牌战略建设的劣势(W)

4．2．3 品牌战略建设的机遇(O)

4．2．4 品牌战略建设的威胁(T)

4．2．5 品牌战略建设SWOT分析结论

第5章 青岛旅游集团公司品牌战略构建

5．1 公司品牌战略目标

5．2 公司品牌战略的定位

5．2．1 品牌战略定位的影响因素

5．2．2 品牌战略的定位选取

5．3 公司品牌战略的选择

5．3．1 品牌战略的模式选择

5．3．2 品牌战略选择的具体内容

5．4 公司品牌战略的执行

5．4．1 品牌的识别设计

5．4．2 品牌战略的整合传播

第6章 青岛旅游集团公司品牌战略的保障体系

6．1 公司品牌战略的维护

6．1．1 品牌维护与管理

6．1．2 品牌延伸

6．2 改进服务理念与服务意识

6．3 创新企业规章制度

6．4 营造良好的企业文化氛围

6．5 员工培训与绩效考核保障

第7章 结论与展望

7．1 结论

7．2 展望

参考文献

致谢