声明
摘要
第1章绪论
1.1论文选题背景及意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3研究的内容
1.4技术路线
第2章件杂货码头外轮理货作业效率提升相关理论概述
2.1管理效率相关理论
2.1.1管理效率的概念
2.1.2影响管理效率的因素
2.2流程再造理论
2.3成本最小化理论
2.4本章小结
第3章天津WL公司件杂货码头理货业务概况及存在问题分析
3.1天津WL公司件杂货码头理货业务概况
3.1.1件杂货基本货类外轮理货业务概况
3.1.2件杂货滚装汽车货类外轮理货业务概况
3.2存在的问题
3.2.1理货业务流程有待更新
3.2.2信息化建设有待完善
3.2.3理货人员产品意识有待提高
3.3本章小结
第4章件杂货码头外轮理货作业效率算例分析
4.1 DEA模型选取
4.1.1 C2R模型
4.1.2 BC2模型
4.2件杂货码头外轮理货作业效率的评价
4.2.1输入输出指标的选取
4.2.2件杂货码头外轮理货作业效率评价实际算例
4.3影响件杂货码头外轮理货作业效率的因素分析
4.4本章小结
第5章件杂货码头外轮理货作业效率提升的措施
5.1外轮理货业务流程再设计
5.1.1基本货类进出口理货作业流程设计
5.1.2滚装汽车货类进出口理货作业流程设计
5.2加强外轮理货信息化建设
5.2.1天津WL公司信息化发展概况
5.2.2基本货类使用手持机现状及探索
5.2.3滚装汽车货类使用手持机现状及探索
5.3改善并建立有效的外理人员激励机制
5.3.1绩效考核机制
5.3.2岗位晋升机制
5.3.3培训机制
5.3.4福利机制
5.4合理利用跨境应税行为增值税免税
5.4.1跨境应税行为增值税免税内容概述
5.4.2合理利用跨境应税行为提升外轮理货作业效率
5.5本章小结
第6章结论与展望
6.1结论
6.2展望
参考文献
致谢