江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理系统的设计与实施

摘要

江西光明英雄乳业股份有限公司是上海光明乳业股份有限公司的子公司，其前身是江西最大的乳制品生产企业江西英雄乳业股份有限公司，具有几十年的乳制品生产经验，是江西省规模最大的奶牛养殖、乳制品生产企业和区内十强乳品企业，它的绩效考核系统的研究对改善江西省乳品行业的绩效考核将起到重要的战略意义。 本文针对江西光明英雄乳业股份有限公司绩效考核现有的管理系统，结合绩效管理理论，对现有人力资源绩效考核中存在的问题进行剖析，参考和借鉴国内外文献理论，设计出一整套的绩效管理系统，并对该系统的实施制定相关方案。具体运用人力资源管理学中的关键绩效指标理论和平衡记分卡理论，通过案例分析、文献检索、市场调查与分析，提出了详细的解决措施，并结合应用目标管理法、相对比较法等对江西光明英雄乳业进行研究，提出了对绩效管理的方法、周期、考核关系进行划分和部门、员工的绩效指标分别进行绩效考核的方案，通过在企业中调研的实际情况进行研究和讨论，为江西光明英雄乳业股份有限公司设计出了部门、员工的绩效指标内容和量化表格相结合的整套绩效考核系统。与此同时加入了绩效考核管理培训，使绩效考核系统更加完善。在绩效考核实施过程中，结合企业的外部环境和内部环境，做出了实施方案的制定、实施中的沟通、实施后的反馈、评价和改进的方案，将使企业在为江西乳业的发展做出贡献的同时也能取得较好的经济效益。 本文研究的问题，将对江西光明英雄乳业股份有限公司的生存和发展起到一定的指导作用，对江西省的其他乳品企业也有借鉴和指导作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1问题的提出

1.2本文研究的思路和方法

1.2.1研究的基本思路

1.2.2研究的基本方法

1.3本文的创新之处

第2章 绩效管理的理论基础

2.1相关理论及国内外研究综述

2.1.1国外研究综述

2.1.2国内研究综述

2.2绩效管理的几种常见做法

2.2.1目标管理

2.2.2三百六十度绩效反馈计划

2.2.3以人员开发为目的的绩效管理制度

2.3关键绩效指标体系设计方法及原则

2.3.1平衡计分卡

2.3.2关键绩效指标法

第3章 江西光明英雄乳业股份有限公司面临的环境及绩效管理存在的问题

3.1江西光明英雄乳业股份有限公司内部概况

3.1.1江西光明英雄乳业股份有限公司简介

3.1.2公司组织结构

3.1.3人员结构

3.2江西光明英雄乳业股份有限公司外部环境

3.2.1潜在进入者的入侵

3.2.2替代品的威胁

3.2.3买方议价能力

3.2.4卖方议价能力

3.2.5现存竞争者之间的竞争

3.3江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理及基本制度

3.3.1江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理的分工和流程

3.3.2江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理基本制度

3.4江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理存在的问题

3.4.1绩效指标方面存在的问题

3.4.2绩效管理培训方面存在的误区

3.4.3绩效管理过程中存在的问题

第4章 江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理系统的设计

4.1江西光明英雄乳业股份有限公司绩效指标体系的设计

4.1.1江西光明英雄乳业股份有限公司绩效指标体系的设计思路

4.1.2江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理系统设计的准备工作

4.1.3公司层面的关键绩效指标的设计

4.1.4部门平衡记分卡及关键绩效指标设计

4.1.5公司员工的绩效指标设计

4.2公司员工绩效考核表格的设计

4.2.1江西光明英雄乳业股份有限公司员工绩效考核的内容

4.2.2部门经理绩效考核量表设计

4.2.3员工绩效考核量表设计

4.3绩效管理的培训

4.3.1绩效管理培训的作用

4.3.2江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理培训模块

第5章 江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理的实施方案

5.1江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理的实施流程

5.2绩效实施计划

5.2.1绩效实施计划的目的和内容

5.2.2江西光明英雄乳业股份有限公司员工绩效实施计划的制定和培训

5.3绩效实施中的沟通

5.3.1绩效实施中沟通的作用

5.3.2江西光明英雄乳业股份有限公司绩效沟通指引表

5.4绩效实施中的信息收集

5.4.1绩效实施中信息收集在乳制品企业人员绩效管理中的作用

5.4.2绩效实施中信息的收集

5.5绩效评价的实施

5.5.1绩效评价流程

5.5.2评价主体和评价时间

5.6绩效反馈面谈

5.6.1绩效反馈面谈的目的

5.6.2江西光明英雄乳业股份有限公司绩效反馈面谈实施步骤

5.6.3乳制品企业绩效反馈面谈表

5.7绩效评价结果的运用

5.7.1绩效考核的申诉与仲裁

5.7.2绩效考核与奖金结合制度

5.7.3评价结果的其他运用

第6章 江西光明英雄乳业绩效管理方案设计的评价

6.1江西光明英雄乳业绩效管理方案设计的主要特点

6.2江西光明英雄乳业绩效管理方案可能存在的问题

6.3江西光明英雄乳业绩效管理方案实施中将采取的措施

结束语

致谢

参考文献