企业管理人员培训效果评估体系研究——基于A公司的实证

摘要

企业要在知识经济中立足、在国际竞争中获得先机,必须以知识为基础,而知识的获得主要依赖于对人力资源的投资。由于企业管理人员在企业中的作用和地位的特殊性,因此,针对企业管理层的培训尤其重要。培训效果评估主要是基于选取的各项评估指标,考察和测定培训活动的实际绩效,它对于界定培训对员工行为的改变、培训质量的改进、保证培训活动顺利实施具有重要作用。已有的相关研究中缺少系统、实用的管理人员培训效果评估体系,导致了企业培训评估不明确、不全面等问题,这也为本研究留下了空间。
　　本研究首先回顾与总结了国内外已有的相关培训效果评估理论与模型;然后,通过文献综述和专家访谈,确定并完善企业管理人员培训效果评估指标;接着,运用SPSS17.0统计软件及AMOS软件对问卷调查所得数据进行了探索性因子分析与验证性因子分析,构建了一个具有五个一级指标、二十六个二级指标的企业管理人员培训效果评估体系,全面、明确地反映了企业管理培训效果,对于企业管理培训具有重要意义。此外,本文还结合AHP-三角模糊数综合评价法,将该管理人员培训评估体系应用到企业管理人员培训项目当中,分析了在实际培训项目中该如何运用该体系;最后,总结了本文的研究成果,并提出了本文在研究过程中存在的不足及今后研究建议与展望。

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第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 研究目的与方法

1.3 研究内容与思路

1.4 主要创新点

第2章 研究的相关理论及研究现状

2.1 研究的相关理论

2.2 研究现状

第3章 企业管理人员培训效果评估体系构建

3.1 构建目的与原则

3.2 构建依据与路径

3.3 评估指标体系构建

第4章 评估体系应用于A公司培训项目的实证研究

4.1 A公司概况

4.2 A公司管理人员培训效果分析

4.3 A公司管理人员培训效果评估结果分析

4.4 提升A公司管理人员培训评估体系实施效果的措施

第5章 结论与展望

5.1 研究结论

5.2 研究的不足与未来研究展望

致谢

参考文献

附录A 培训效果评估指标调查问卷

附录B 培训效果评估指标权重确定调查问卷

附录C 培训效果短期评估调查问卷

附录D 培训效果长期评估调查问卷