基于移动智能终端的门诊服务系统设计与实现

摘要

当前，在医疗行业的信息化发展浪潮中，全国有75％的二级及以上医院建立了医院管理信息系统（HIS）、影像存储与管理系统（PACS）、实验室信息系统（LIS）、电子病历（EMR）等信息系统，涵盖了病患诊疗期间的所有信息。根据IDC的预测，2014年中国智能手机用户将超过5亿，移动信息技术的发展改变了人们的生活方式，也将改变人们看病就医的方式。
　　在国家倡导“互联网+”行动计划指引下，越来越多的移动互联网应用与传统行业逐步融合。国家自2009年深化医药卫生体制改革以来，公立医院作为提供医疗服务的主体，逐步认识利用信息化建设简化就诊流程，方便群众就医的重要意义。当前大多数医院的门诊服务方式中仍然沿用窗口服务和现场服务的模式，患者要到医院才能挂号、缴费、候诊，医生只能在医院的门诊工作站电脑上才能完成医疗服务相应操作，患者只能被动的接受服务，不利于医疗服务的主动提供和服务水平的提升。
　　为了简化患者就诊流程，本文提出了基于移动智能终端的门诊服务系统并进行了研究实现。该系统构建了“线上+线下”、服务闭环和综合数据服务的门诊医疗服务新体系；依托互联网技术，按照数据基础层、服务提供层和客户端服务层三层体系架构设计，实现医院概况、用户管理、预约挂号、当日挂号、门诊排队、报告单服务和门诊缴费七类业务功能。本文针对业务流程中的全预约号源池、在线支付和爽约等三个关键问题进行了深入分析和功能设计，解决了系统运行中的难点。本文设计与实现的“互联网+门诊”的服务模式，较好的满足了当前用户需要，并在医院的实际应用中取得了良好的效果。

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第1章 引言

1.1 课题来源与背景

1.2 课题国内外研究现状

1.3 本文研究内容

1.4 论文结构

第2章 系统需求分析与相关技术

2.1 需求分析

2.2 相关技术

2.4 本章小结

第3章 系统总体设计

3.1 系统设计目标

3.2 系统架构设计

3.3 系统运行平台

3.4 数据库设计

3.5 本章小结

第4章 系统详细设计与实现

4.1 业务功能实现

4.2 数据接口实现

4.3 服务器搭建

4.4 本章小结

第5章 若干关键业务问题的分析与解决

5.1 全预约号源池的分析设计

5.2 在线支付处理与解决

5.3 爽约问题分析与解决

5.4 本章小结

第6章 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

致谢

参考文献

攻读学位期间的研究成果