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ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究的背景
1.1.1 医疗健康和大众生活息息相关
1.1.2 新媒体的普及与民众表达的便捷化
1.1.3 医患关系长期备受社会热议
1.2 研究的意义
1、理论意义
2、现实意义
1.3 研究现状
1.4 研究的创新点
第2章 理论概述与研究设计
2.1 理论阐述
2.1.1 框架理论
2.1.2 议程设置
2.1.3 刻板印象
2.2 研究设计
2.2.1 研究对象
2.2.2 研究方法
2.2.3 样本选取建构说明
第3章 2011-2018年医患报道的节点分析
3.1 各节点的分析维度
3.2 各个节点的医患报道分析
3.2.1 2011年医患关系报道概述
3.2.2 2014年医患关系报道概述
3.2.3 2017年医患关系报道概述
3.3 医患关系报道演化小结
3.3.1 相关报道数量明显减少
3.3.2 对抗性话题逐年降低
3.3.3 消息的来源更加权威和均衡
3.3.4 新闻倾向性更为正面积极
4.1 新闻采编逐步规范化
4.1.1 媒体报道方式的改善
4.1.2 新闻工作者管理的强化
4.1.3 信息发布审核机制的健全
4.2 医疗体制逐步完善化
4.2.1 医疗法规和政策的出台
4.2.2 互联网医疗平台的发展
4.2.3 医疗绩效考核机制的制定
4.3 相关管理逐步制度化
4.3.1 网络医疗环境监管的加强
4.3.2 第三方调解平台的建立
4.3.3 医院应急预防处置工作的落实
第5章 医患关系报道演化带来的启示
5.1 客观事实是做好新闻报道的基础
5.2 信息透明是构建和谐医患关系的关键
5.3 优化管理是化解舆论危机的根本
结 语
参考文献
