基于信息生态链的电子商务知识管理研究

摘要

在以知识经济为社会大背景的21世纪，知识成为电子商务企业获取可持续竞争优势的最重要资源。因此，学术界对电子商务企业知识管理不断进行深入的研究，但通过总结现有文献可以了解到，大多数成果还停留在对电子商务企业运行过程中的知识管理的相关研究。同时，随着电子商务的飞速发展，电子商务生态化趋势日益明显，电子商务企业复杂多变的环境要求其不但要注意内部知识管理建设，更是需要把知识管理活动置于信息生态环境中，不断改善知识管理方案以适应周围信息环境改变。因此，本文以信息生态链为视角研究了电子商务企业的知识管理具有一定的理论价值和现实意义。通过探索基于信息生态链的电子商务知识管理行为特性、影响因素及其系统作用机制，帮助电子商务企业更加深入的认识其知识管理模式，并为电子商务企业进行知识管理提供更加有效合理的政策建议，希望对我国电子商务企业的知识管理活动有借鉴意义。
　　首先，结合信息生态链的特性，提出了基于信息生态链视角下的电子商务企业知识管理行为的概念，分析影响知识管理行为的因素，进而提出信息生态链视角下的电子商务企业知识管理整合模型。
　　其次，从影响因素角度，将影响电子商务企业知识管理的因素划分为知识特性、信息主体特性和信息环境特性三个方面，并提出知识管理影响因素的研究假设与理论模型，据此制定测量量表，然后通过发放和回收问卷获得数据，利用探索性因子分析法进行量表质量检验以确定最终量表。并借助结构方程模型实证方法对问卷数据进行处理分析，对相关假设进行检验，得到了验证分析结论。
　　再次，从系统运行的角度，引入系统动力学的相关概念和理论，建立基于信息生态链的电子商务知识管理量化模型，以揭示基于信息生态链视角下的电子商务企业知识管理行为的长期演化规律。结合提出的基于信息生态链范畴下的电子商务企业知识管理整合模式以及经过实证检验的影响因素变量，勾画了基于信息生态链的电子商务企业知识管理的因果关系图和系统流图模型，利用Vensim软件对其仿真，得出基于信息生态链的电子商务企业知识管理行为的演化过程，并根据灵敏度分析进行政策设计。
　　最后，从对策建议的角度，在对基于信息生态链的电子商务企业知识管理理论研究的基础上，结合当前电子商务企业的实际情况，为提高电子商务企业知识管理绩效提供适当策略和建议，希望对我国电子商务企业的知识管理活动有一定的指导意义。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景与研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究思路、方法与论文框架

1．2．1 研究思路

1．2．2 研究方法

1．2．3 论文框架

第2章 国内外相关文献综述

2．1 信息生态链的研究综述

2．2 电子商务知识管理的研究综述

2．3 知识管理影响因素的研究综述

2．4 国内外相关研究述评

第3章 电子商务信息生态链特性分析

3．1 电子商务信息生态链的内涵

3．2 电子商务信息生态链的构成

3．2．1 电子商务信息生态链的构成要素

3．2．2 电子商务信息生态链的构成要素之间的关系

3．3 电子商务信息生态链的基本特点

第4章 基于信息生态链的电子商务知识管理特性分析

4．1 基于信息生态链的电子商务知识管理的内涵

4．2 基于信息生态链的电子商务知识流程分析

4．3 基于信息生态链的电子商务知识管理模式分析

第5章 基于信息生态链的电子商务知识管理影响因素实证研究

5．1 问卷设计与数据收集

5．2 量表的信度及效度检验

5．3 假设检验及结果分析

5．3．1 模型拟合情况

5．3．2 实证结果分析

第6章 基于信息生态链的电子商务知识管理建模与仿真

6．1 系统动力学方法的可行性分析

6．2 因果关系分析

6．2．1 模型假设

6．2．2 系统因果关系图

6．3 模型构建与仿真

6．3．1 模型建立

6．3．2 模型仿真结果分析

6．3．3 灵敏度分析

第7章 结论和展望

7．1 政策建议

7．2 主要研究工作及创新点

7．3 研究不足与展望

参考文献

附录

攻读硕士期间的科研成果

致谢