中国民生银行南昌分行互联网金融业务策略研究

摘要

随着信息网络和科学技术的快速发展，互联网金融开始逐渐成为金融行业中发展的热点与重点。2013年互联网金融迎来了全面突破的创新发展，并得到不断推进与创新，当前形势下，互联网金融对传统商业银行产生了极大的影响与冲击，并给传统商业银行带来了极大的压力，促进并迫使传统商业银行进行业务转型。在这一背景下，作为全国性股份制商业银行的民生银行南昌分行如何应对互联网金融带来的挑战与冲击？
　　本文以笔者供职的民生银行南昌分行作为研究对象，采用文献分析法、调查分析法、比较分析法、定性与定量分析法等方法，对民生银行南昌分行的互联网金融业务发展提出相应的业务策略，并提出实施保障措施。通过本研究，希望能为民生银行南昌分行互联网金融发展提供有价值的建议，同时为商业银行在互联网金融的大背景下应对发展提供可借鉴的参考和启示。
　　本文首先从互联网金融的概念和特征入手，分别从网络银行、众筹融资、P2P网贷、第三方支付等四个方面阐述了我国互联网金融发展的模式及现状，表明当前互联网金融发展迅速并得到不断创新。并从传统储蓄业务、支付领域、金融中介服务、贷款业务、用户金融需求这五个方面分别分析互联网金融对传统商业银行的影响，指出互联网金融给传统商业银行带来的挑战与冲击。然后运用PEST分析法分析民生银行南昌分行的宏观环境，并对金融行业竞争环境进行分析，运用SWOT分析南昌分行的内部优劣势以及面临的外部机遇与威胁。最后通过对民生银行南昌分行的整体分析，提出相应的业务策略，主要是客户策略、渠道策略、营销策略、产品策略;并分析业务策略执行的保障措施，提出民生银行南昌分行在组织保障、制度保障、考核与激励机制等保障措施。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景和研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 国外研究综述

1．2．2 国内研究综述

1．3 研究内容和方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 创新点与不足

2 互联网金融现状及对传统银行业的影响

2．1 中国互联网金融的发展情况

2．1．1 互联网金融含义与特点

2．1．2 中国互联网金融发展模式与现状

2．2 互联网金融对传统银行业的影响

2．2．1 对商业银行传统储蓄业务的影响

2．2．2 对银行支付领域的影响

2．2．3 对银行金融中介服务的影响

2．2．4 对银行贷款业务的影响

2．2．5 对银行用户金融需求的影响

3 中国民生银行南昌分行互联网金融环境分析

3．1 民生银行南昌分行发展现状

3．1．1 分行简介

3．1．2 分行经营情况

3．1．3 互联网金融发展历程和成效

3．2 民生银行南昌分行互联网金融发展现状

3．2．1 民生银行南昌分行整体互联网金融业务规模概述

3．2．2 民生银行南昌分行具体电子银行业务发展情况

3．2．3 互联网金融重点特色项目及营销推动

3．2．4 存在的不足及提升措施

3．3 宏观环境PEST分析

3．3．1 政治法律环境分析

3．3．2 经济环境分析

3．3．3 社会环境分析

3．3．4 技术环境分析

3．4 行业竞争环境分析

3．5 SWOT模型分析

4 中国民生银行南昌分行互联网金融业务策略

4．1 客户策略

4．1．1 网民整体规模提升，加大争取潜在网络客户

4．1．2 满足客户差异化需求，聚焦战略客户

4．1．3 以客户为中心，线上线下注重客户体验

4．1．4 坚定小微战略，注重小微企业发展

4．2 渠道策略

4．2．1 强化获客渠道建设，搭建客户网络平台

4．2．2 革新网络金融渠道定位，建立线上优先机制

4．3 营销模式与渠道

4．3．1 增强宣传力度，打造业务品牌

4．3．2 构建客户价值体系，线上线下互联网营销

4．4 产品策略

4．4．1 加强产品创新，注重产业链产品的开发

4．4．2 拓展外部合作机构，产品开发与信息技术相结合

5 中国民生银行南昌分行互联网金融业务保障措施

5．1 组织和管理制度保障

5．1．1 组织保障

5．1．2 制度保障

5．2 考核和激励机制

5．3 信息技术保障

6 结语

参考文献

致谢