声明
摘要
1导论
1．1研究背景和意义
1．2国内外研究综述
1．2．1国外研究
1．2．2国内研究
1．3研究思路及方法
1．3．1研究思路
1．3．2研究方法
2基本理论及相关概念
2．1概念界定
2．1．1危机与公共危机
2．1．2网络舆情与涉警网络舆情
2．1．3涉警网络舆情危机
2．2公共危机管理理论
2．3涉警网络舆情危机的特点
2．3．1内容的虚假性
2．3．2传播的偏态性
2．3．3应对的复杂性
2．3．4参与主体的盲从性
2．4涉警网络舆情危机的形成过程
3上饶市公安机关涉警网络舆情危机应对现状分析
3．1上饶市公安机关涉警网络舆情管理现状
3．2涉警网络舆情危机的主要来源
4上饶市涉警网络舆情危机应对案例分析
4．1．2舆论关注度
4．1．3网友观点倾向分析
4．1．4处置措施
4．1．5舆情应对点评
4．2信州区小偷行窃致两死三伤事件
4．2．1事件概述
4．2．2舆论关注度
4．2．3网民观点倾向性分析
4．2．4处置措施
4．2．5舆情应对点评
4．3上饶东北小伙遭传销组织殴打被丢弃火车站事件
4．3．1事件概述
4．3．2舆论关注度
4．3．3网友观点倾向分析
4．3．4处置措施
4．3．5舆情应对点评
4．4铅山“9．5”黄某交通肇事案
4．4．1事件概述
4．4．2媒体关注度
4．4．3网民观点倾向
4．4．4处置措施
4．4．5舆情应对点评
4．5．2网络关注度
4．5．3网民观点倾向
4．5．4处置措施
4．5．5舆情应对点评
4．6本章小结
5上饶市公安机关应对涉警网络舆情危机存在的问题及其原因分析
5．1上饶市公安机关应对涉警网络舆情危机存在的问题
5．1．1对舆情工作认识的不足
5．1．2舆情管控能力不足
5．1．3应对机构不完善
5．1．4社会力量参与不足
5．2上饶市公安机关涉警网络舆情危机应对存在问题的原因分析
5．2．1互联网的蓬勃发展
5．2．2社会矛盾叠加转移
5．2．3民众对公安机关寄予厚望
5．2．4相关法律不健全
5．2．5舆情管控工作缺乏专业性
5．2．6民警执法不规范
6上饶市公安机关提高涉警网络舆情危机应对工作的对策建议
6．1提高对涉警网络舆情的认知
6．2健全涉警网络舆情危机应对管理体系
6．2．1完善涉警网络负面舆情处置流程
6．2．2组建网评员队伍
6．2．3建立科学考评体系
6．3完善舆情危机应对机制
6．3．1落实“三同步”原则
6．3．2完善预警监测机制
6．4提升舆情危机应对能力
6．4．1提高官方网络平台的影响力
6．4．2增强依法打击恶意炒作的力度
6．4．3加强舆情应对教育培训
6．5增进网络阵地建设
6．5．1搭建警民互动平台
6．5．2建立警媒良好关系
6．6强化队伍管理
6．6．1推进执法规范化建设
6．6．2推进公安队伍的思想建设
6．6．3推进纪律作风建设
结论
参考文献
致谢
