声明
摘要
1绪论
1．1研究的背景
1．2研究的意义
1．3国内外研究现状
1．4研究的思路
1．5研究的方法
1．6相关理论和概念
1．6．1相关概念
1．6．2相关理论
2．自媒体对公共危机事件舆论引导的影响
2．1自媒体环境下公共危机事件舆论引导的新特点
2．1．1舆论主体多样，舆论生成点增多
2．1．2传播过程难以控制，易滋生谣言
2．1．3全民参与，意见领袖作用突显
2．1．4主流舆论权威性弱化，舆论倒逼频率较高
2．2自媒体环境下公共危机事件舆论的传播模式
2．3自媒体环境下公共危机事件舆论的传播渠道
2．4自媒体在公共危机传播中的作用
3．重庆公交坠江事故舆情分析
3．1案例简介
3．2舆情萌芽期
3．3舆情爆发期
3．4舆情蔓延期
3．5舆情缓解及平息期
3．6舆论引导分析
4．自媒体环境下公共危机事件舆论引导存在的问题及原因
4．1存在的问题
4．1．1政府对自媒体的运用不足
4．1．2政府对自媒体的监督管理不足
4．1．3政府新闻工作人员媒介素养不足
4．1．4政府议程设置滞后
4．1．5政府对意见领袖的规范不足
4．2原因分析
4．2．1把关人作用弱化
4．2．2舆论主体多元、客体广泛、载体多样
4．2．3新闻工作人员的教育不足
4．2．4相关法律法规不健全
4．2．5对自媒体认识不足
5．自媒体环境下加强公共危机事件舆论引导的对策
5．1积极使用自媒体平台，强化与公众的互动沟通
5．2完善相关法律法规，加强对自媒体的监管
5．3加强专业培训，提高政府新闻工作人员的职业素养
5．4规范和培养意见领袖，发挥引导舆论的作用
5．5议程设置多样化，灵活引导舆论
6结语
参考文献
致谢
