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摘要
第1章绪论
1．1．1电信运营商进入关键时刻
1．1．2电信运营商需要融入互联网浪潮
1．1．3研究的意义
1．2 研究的内容框架和方法
1．2．1研究的内容框架
1．2．2研究的方法
第2章企业互联网化转型相关理论
2．1互联网化定义及相关效应
2．1．1互联网化定义
2．1．2长尾理论
2．1．3马太效应
2．2企业互联网化转型及技术
2．2．1企业互联网化转型
2．2．2互联网化相关技术
2．3战略管理相关理论
2．3．1核心能力理论与动态核心能力
2．3．2分析框架的建立
第3章A省电信运营商面临的现状及问题分析
3．1现状概述
3．2企业的外部环境分析
3．2．1政治因素分析
3．2．2经济因素分析
3．2．3社会因素分析
3．2．4技术因素分析
3．3企业的态势因素分析
3．3．1优势分析
3．3．2劣势分析
3．3．3机会分析
3．3．4威胁分析
3．4 A省电信运营商现状分析
3．4．1 PEST-SWOT模型
3．4．2 A省电信运营商的PEST-SWOT模型
3．5存在问题综述
3．5．1数据资源缺乏统一整合
3．5．2系统云化程度有待加强
3．5．3与外部平台价值共创少
3．5．4缺乏互联网运营思维
3．5．5支撑响应不及时
第4章国内外典型企业互联网化转型的经验借鉴
4．1国内典型企业互联网化转型的借鉴
4．1．1海尔集团
4．1．2苏宁
4．2国外典型企业互联网化转型的借鉴
4．2．1德国电信
4．2．2美国电信企业Verizon
4．3对A省电信运营商互联网化转型的启示
第5章A省电信运营商互联网化转型战略
5．1总体思路和策略
5．2具体策略及效果
5．2．1数据资源集中化
5．2．2生产资源高效化
5．2．3运营模式生态化
5．2．4业务流程多元化
5．2．5组织结构扁平化
第6章总结与展望
6．1主要研究工作总结
6．2研究的不足
6．3未来展望
参考文献
致谢
