公立医院医疗风险预警机制研究——以苏州市某三甲医院为例

摘要

随着我国改革开放以及经济体制改革的深入，社会问题也日益突出。然而医疗又是一项高风险行业，医疗风险“无处不在，无时不有”，致使医院的医疗风险预警机制研究势在必行，尤其是公立医院作为我国非营利性的公共医疗服务机构，履行着公共服务职能、肩负着社会责任，是解决基本医疗问题、缓解人民群众看病就医困难的主体，更应该加快建立医疗风险预警机制的步伐。因此，进行全方位的预防和控制医疗风险、建立医疗风险预警机制、规范医院的医疗风险管理工作、提高医疗质量和服务水平，提高患者满意度有重要意义。这既是社会实际的客观需要，也是卫生改革的要求，在一定程度上促进社会主义和谐社会的建设，维护了人民群众基本健康权。
　　本文通过个案研究法、问卷调查法、资料搜集法等方式，在风险管理理论的研究基础上，阐述了医疗风险产生原因以及分类，从PDCA循环的管理角度对苏州某三甲医院医疗风险预警机制进行个案分析，总结该医院医疗风险预警机制的经验与不足：制度设施完善、目标明确、制度检查及时、不断调整制度；宣传不足、主体缺乏沟通、保障不健全、缺乏监督。最后本文提出完善我国公立医院医疗风险预警机制的建议：建立良好制度环境，加大宣传力度；合理制定预警措施，重视主体可及性；综合医疗风险成因，整合风险指标；提高风险识别能力，积极防范风险；建立医疗风险评估机制，有效控制风险；建立不良事件报告系统，收集反馈信息；逐步调整制度内容，完善医疗风险预警机制；坚持持续循环发展，监督和管理相互促进。

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第一章 绪论

一、研究背景

二、文献综述

三、研究意义

四、研究方法

五、研究思路

第二章 基本概念及理论基础

一、相关概念

二、理论基础

第三章 医疗风险的成因与分类

一、医疗风险的形成原因

二、医疗风险的分类

第四章 苏州市某三甲医院医疗风险预警个案研究

一、个案情况介绍

二、个案分析

第五章 完善我国公立医院医疗风险预警机制的建议

一、完善医疗风险预警机制计划阶段的建议

二、完善医疗风险预警机制实施阶段的建议

三、完善医疗风险预警机制检查阶段的建议

四、完善医疗风险预警机制处理阶段的建议

结语

参考文献

攻读学位期间发表的论文

附录

后记