能源互联网背景下苏州市供电企业履行社会责任问题研究

摘要

近年来，随着苏州市社会经济的不断深入发展，能源互联网加快推进，苏州市供电企业作为全市国有企业以及公共事业企业的突出代表，其在履行企业社会责任方面的情况，必将越来越多的受到社会公众的普遍关注。履行社会责任的情况越来越受到社会的普遍关注。本文以苏州供电公司为研究对象，能源互联网发展为全新背景，通过问卷调查、深度座谈和定量和定性等方法，梳理排查出目前履行社会责任中存在的三个问题：一是当前的电源和电网现状不能适应未来的城市用电的需求，二是清洁能源的消纳能力不能适应未来社会绿色可持续发展，三是智能服务、城乡一体化服务水平不能适应未来居民的生活方式。透过问题看本质，主要是供电公司在电网建设、智能服务、社会责任管理等方面还存在不足，影响了其更好的履行社会责任。目前的电网水平，还无法承受未来大规模光伏、风能接入电网，无法保障足够的电力能源供应，无法满足电动汽车、船舶岸电装置等大功率充电设备随时接入或接出电网。供电服务还停留在传统的线下办理的模式，定制化服务、个性化服务、24小时线上线下服务等还需要加快实现。供电企业社会责任管理缺乏创新，员工履责能力不强，缺少对外沟通，社会认可度不高。
　　本文通过研究，提出三个方面对策建议，提升供电企业履行社会责任能力。一是构建苏州市供电企业社会责任管理机制，提升履责管理水平。二是加快苏州智能电网建设，提升履责硬件水平。三是探索研究智能服务模式，提升履责智能水平。

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英文摘要

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绪论

一、研究背景

二、研究意义

三、文献综述

四、研究方法

五、创新与不足

一、概念界定与理论支撑

（一）概念界定

（二）理论支撑

（三）供电企业履行社会责任的必要性和可行性

二、苏州市供电企业历史、经营特色

（一）历史情况

（二）经营特色

三、苏州市供电企业履行社会责任现状、环境分析和存在问题

（一）苏州供电公司履行社会责任基本情况

（二）苏州供电企业与发达国家企业履行社会责任差异

（三）地方政府对苏州供电企业履行社会责任推动情况分析

（四）现状调查及发现存在问题

（五）分析问题产生原因

四、强化苏州市供电企业履行社会责任的对策建议

（一）构建政企联动的社会责任管理机制，提升履责管理水平

（二）加快苏州智能电网建设，提升履责硬件水平

（三）探索研究智能服务模式，提升履责智能水平

结论

参考文献

附件