基于价值分析理论的企业竞争情报系统效用及其评估

摘要

随着经济全球化的发展和企业间竞争的加剧，为了减少复杂多变的企业竞争环境中的不确定因素，越来越多的企业开始逐步导入竞争情报，构建竞争情报系统，并日渐关注竞争情报系统运作的效果和影响其效用的因素。但是由于竞争情报的价值是一种期望价值，难以精确计量，所以竞争情报系统效用评价的有效方法一直处于探索状态。本文将价值分析理论引入竞争情报效用的评价研究中，以探寻竞争情报效用评价及方法建立的理论基础。 首先，本文阐明了企业竞争情报系统的内涵，提出了基于竞争情报流程的企业竞争情报系统的结构组成，然后综合归纳了竞争情报系统运行的模式和功能以及已有的评价方法；其次，介绍了作为价值分析理论基石的价值的内涵、体现及其评价方式，并总结了价值分析理论的内涵、原理及具体的实施步骤；第三，从价值分析理论的角度考察企业竞争情报系统的构成，辨析与类分了竞争情报系统应该具有的效用及由此产生的成本。在此基础上，提出基于价值分析的竞争情报系统效用评估的理论框架和操作流程；最后，通过调查，执行评价，进行了实证分析研究。

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文摘

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1绪论

2企业竞争情报系统及效用

3价值分析（VA）理论及应用

4基于VA的CIS效用分析的理论研究

5基于VA的CIS效用分析的实证研究

6结论与展望

致谢

参考文献

附录