H商业银行人才流失原因及应对策略研究

摘要

随着金融市场的开放，越来越多具有竞争力的商业银行涌入淮安，对本土商业银行造成了巨大威胁。本文的研究对象是淮安的本土银行——H商业银行。近年来，由于浦发、民生、广发等大量外来银行入驻淮安，积极实行本土化策略，在当地招聘优秀的从业人员，以丰厚高薪、良好的用人环境来吸引银行业中相对稀缺的高素质业务骨干，特别是掌握大量客户资源和金融技术的优秀人才，致使H商业银行人才流失现象极其严重。本文对H行人才流失现状进行研究，通过对H行的资料调查以及访谈，了解H行的发展概况，并总结其工作人员离职的特点，从而分析影响人才流失的内部与外部因素都有相关性，重点探讨H商业银行如何制定人才管理对策来应对人才流失问题。
　　本文首先对人才流失的研究理论基础进行了梳理，在总结前人研究成果的基础之上分析了商业银行人才流失的含义、分类以及影响，通过对H商业银行人才流失特点的归纳，总结出其人才流失的内外部原因。其中内部原因包括:第一，薪酬无竞争力;第二，管理机制缺乏人性化;第三，员工缺乏忠诚度;第四，激励机制不完善;第五，用人不合理等。外部原因主要包括竞争力不足，社会制度对员工离职行为的保障以及员工个人意愿等。针对上述内外部原因，本文通过借鉴国内外优秀企业的人才管理理论以及其他商业银行例如渣打银行的优秀人才管理经验，结合H商业银行的实际情况，提出相应的对策。针对H商业银行内部流失因素，提出:第一，优化薪酬水平，重视福利政策;第二，优化管理方案，重视情感合理化投入;第三，偏好本地人才，加强内部信息控制;第四，注重人才培养，做好人才储备;第五、优化绩效指标，强化员工激励等。对于外部流失因素，则提出提升竞争优势，优化人才培养，保持本土特色，提升流动成本等策略，以缓解人才流失问题。通过对H商业银行人才流失问题的研究以及原因分析，提出能够有效降低银行人才流失问题的解决思路和方法，以期为银行缓解人才流失问题提供借鉴和参考。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．2 问题的提出

1．3 研究目的及意义

1．3．2 研究意义

1．4 研究的思路和方法

第二章 人才流失理论概述

2．1．1 人才流失相关理论

2．1．2 人力资本相关理论

2．1．3 国内外主要研究动态

2．2 人才流失的定义

2．3 人才流失的分类及影响

2．3．2 人才流失的影响

2．4 评述

第三章 H商业银行的人才流失问题及原因分析

3．1 H商业银行概况

3．2 H商业银行人才流失现状

3．3 H商业银行人才流失特点

3．4 H商业银行人才流失原因分析

3．4．1 离职原因调查

3．4．2 内部原因

3．4．3 外部原因

第四章 H商业银行人才流失的对策及建议

4．1．1 外国企业人力资源管理的特色

4．1．2 外国银行人才管理的经验

4．2 对策建议

4．2．1 内部因素对策建议

4．2．2 外部因素对策建议

第五章 研究结论与展望

5．2 未来展望

参考文献

附录

致谢