质量策划、学习环境和新产品研发绩效之关系研究——以知识活动过程为媒介

摘要

新产品研发是企业经营的源头，是产品全生命周期中最重要的阶段。中国制造业与工业发达国家相比新产品研发能力薄弱，目前面临的最大任务是改变在国际分工中往往处于产业链下游的不利地位，其出路就是要具有能与工业发达国家的企业进行竞争的新产品研发能力。科学的管理能够提高新产品的研发绩效，根据质量管理和组织学习理论重新认识新产品研发过程，探寻一条提升我国制造企业新产品研发能力的途径，是管理学界和企业界共同关注的命题。
　　 本文在对相关管理理论和研究文献进行回顾与分析的基础上，从质量策划和组织学习理论的视角对新产品研发过程进行了识别，探索了知识活动过程在新产品研发过程中的地位和作用；通过讨论新产品研发质量差距的来源、产生和累积，分析了新产品研发质量与企业知识资源之间的关系；探讨了质量策划、学习环境、知识活动过程和新产品研发绩效之间的关系，提出了四者之间关系的概念模型，并以调查问卷数据为基础，运用结构方程模型对概念模型进行了验证；通过对调查数据的进一步分析，比较了冶金产品制造业、汽车制造业和电子信息产品制造业三个行业新产品研发的特点和现状。本文的主要结论如下：
　　 新产品研发是在学习环境中，通过质量策划和跨部门的研发团队的一系列的活动，将顾客期望和企业新产品战略目标、知识资源、研发资金、研发工具和设备等集成在一起，高效率地转换为高质量的新产品和新知识，并使所有利益相关者受益的结构化过程。新产品研发过程一般由知识活动子过程和物质活动子过程共同构成，知识活动子过程与物质活动子过程之间通过研发中需要解决的问题和相应的解决方案而相互联系和作用。
　　 知识活动过程是新产品研发过程最重要的组成部分，是新产品研发的核心过程，对新产品研发绩效产生显著的直接正向影响。新产品研发的知识活动过程由知识获取、知识整合、知识应用和知识共享4个阶段构成，并具有流程层、工序层和作业层三个不同层面。
　　 新产品研发过程中的质量差距反映了新产品研发的绩效，质量差距来源于知识差距。新产品研发的质量差距和知识差距分别由6个研发阶段产生的6个质量差距和与之相对应的6个知识差距累积而成，早期研发阶段产生的质量差距对新产品研发过程总质量差距的累积影响较大。知识活动过程一个循环产生的知识差距由知识活动过程4个阶段产生的4个知识差距构成，知识活动过程早期阶段中产生的知识差距对知识活动过程一个循环的总知识差距的累积影响较大。
　　 质量策划为新产品研发提供了质量管理和控制的规范，对新产品研发的知识活动过程有显著的直接正向影响，并通过知识活动过程对新产品研发绩效产生显著的间接正向影响。
　　 学习环境包括学习型领导、学习型组织文化、学习型战略、学习型组织结构和学习型组织制度等内涵。学习环境为新产品研发过程提供基础和动力，对新产品研发的知识活动过程有显著的直接正向影响，并通过知识活动过程对新产品研发绩效产生显著的间接正向影响。同时，学习环境对质量策划有显著的直接正向影响。
　　 影响新产品研发绩效的关键因素往往并不是行业特点、产品类型、企业规模等，而是质量策划、学习环境和知识活动。电子信息产品制造业是知识密集型产业，该行业的质量策划、学习环境和知识活动对新产品研发绩效的影响要显著于冶金产品制造业和汽车制造业。企业在新产品研发上的经费投入与产品的知识密集程度密切相关，但它并不是影响新产品研发绩效和企业竞争力的决定性因素。我国汽车制造业的竞争力不如冶金产品制造业和电子信息产品制造业，其原因部分源于目前汽车制造业的新产品研发能力较低。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

第一章 绪论

1.1选题背景和问题提出

1.1.1选题背景

1.1.2问题提出

1.2研究的意义

l.3主要研究内容与目的

1.4研究方法、技术路线及写作结构

1.4.1研究方法

1.4.2技术路线

1.4.3写作结构

1.5主要创新点

第二章理论发展与研究综述

2.1质量策划的思想与方法

2.1.1质量策划的定义

2.1.2质量策划的程序及其内容

2.1.3质量策划的承担者与路线图

2.1.4质量策划的方法和主要工具

2.2学习环境

2.3知识活动过程

2.4新产品研发绩效

2.5相关研究综述

2.5.1新产品和新产品研发

2.5.2新产品研发管理的四种主流模式

2.5.3新产品研发成功的关键因素

2.5.4质量管理和知识管理对新产品研发绩效的影响

2.5.5组织学习对新产品研发绩效的影响

2.6本章小结

第三章质量策划、学习环境、知识活动过程和新产品研发绩效之关系的理论分析

3.1过程与过程方法

3.1.1过程

3.1.2过程方法

3.2新产品研发过程的识别

3.2.1新产品研发的六个阶段

3.2.2新产品研发的物质活动过程和知识活动过程

3.3新产品研发的质量差距和知识差距

3.3.1质量差距的形成与累积

3.3.2知识差距的形成与累积

3.3.3质量差距与知识差距的关系

3.4知识活动过程在新产品研发中的地位与作用

3.5质量策划与新产品研发知识活动过程的关系

3.6学习环境与新产品研发知识活动过程的关系

3.7质量策划、学习环境、知识活动过程和新产品研发绩效之关系的概念模型

3.8本章小结

第四章概念模型的检验：理论假设与数据收集

4.1理论假设

4.1.1质量策划

4.1.2学习环境

4.1.3知识活动过程

4.2问卷设计与数据收集

4.2.1问卷设计

4.2.2数据收集

4.3样本描述性统计

4.4样本信度与效度分析

4.4.1样本的信度与效度分析方法

4.4.2样本数据的探索性分析结果

4.5本章小结

第五章概念模型的检验：数据处理与分析

5.1结构方程模型概述

5.1.1结构方程模型的优点

5.1.2结构方程模型的建模步骤

5.1.3结构方程的基本模型

5.1.4结构方程模型的解释

5.1.5验证性因子分析

5.2质量策划、学习环境、知识活动过程及新产品研发绩效关系的结构方程模型

5.2.1初始SEM模型

5.2.2初始SEM模型的路径图

5.2.2质量策划

5.2.3学习环境

5.2.4知识活动过程

5.2.5新产品研发绩效

5.2.6初始SEM模型的检验

5.2.7修正SEM模型及其检验

5.3理论假设的检验

5.3.1质量策划和学习环境的假设检验

5.3.2知识活动过程的假设检验

5.4本章小结

第六章 概念模型的检验：三个行业的比较研究

6.1三个行业的样本统计描述

6.2概念模型在三个行业中的适用性比较

6.3三个行业新产品研发的比较分析

6.3.1相关统计描述

6.3.2分析与讨论

6.4本章小结

第七章结论与展望

7.1研究结论

7.2研究展望

参考文献

附录

在读期间的主要研究成果

致谢