体验经济时代博物馆旅游者消费行为研究

摘要

体验经济是把体验作为一种经济提供物的经济形式，这一时代背景为旅游业的发展带来了全新的理念和变化，使得旅游者个体旅游行为由原来的被迫式旅游消费导向转向如今的体验式旅游消费导向。然而，我国目前博物馆旅游仍处于初级阶段，与国外博物馆旅游业存在较大差距，博物馆旅游产品难以满足旅游者体验性需求。本文基于体验经济时代背景，将旅游体验与旅游者消费行为相结合，以独特性的视角探寻提高博物馆旅游吸引力的对策，促进我国博物馆旅游发展。
　　 基于国内外博物馆旅游研究现状和旅游者消费行为研究现状，运用旅游者消费行为理论和体验经济理论对博物馆旅游者消费行为进行系统论述，选取南通博物苑作为研究对象，将文献分析法和实地调查法相结合，得出博物馆旅游体验四大构筑要素，即博物馆内体验、环境体验、服务体验、设施体验，这四大体验要素与旅游满意度、重游意愿间存在显著正相关关系。根据调研结果和相关资料数据，得出博物馆旅游者消费行为一般规律和影响因素。针对博物馆旅游者需求，从旅游者消费行为和体验性角度提出相应对策，推出符合时代特征的旅游产品，充分运用传播媒介使其被市场广泛接受，提升博物馆旅游吸引力，提高旅游者满意度和重游率，实现博物馆旅游的可持续发展。

目录

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摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景

1．1．1 休闲体验时代的到来

1．1．2 我国博物馆旅游发展的滞后性

1．1．3 国外博物馆旅游的发展借鉴

1．2 文献综述

1．2．1 博物馆旅游国内外研究现状

1．2．2 旅游者消费行为国内外研究现状

1．3 研究目的与意义

1．4 研究方法与框架

1．4．1 研究方法

1．4．2 研究框架

第二章 基本概念与理论基础

2．1 基本概念界定

2．1．1 博物馆旅游

2．1．2 旅游者消费行为

2．1．3 旅游体验

2．2 理论基础

2．2．1 旅游者消费行为理论

2．2．2 体验旅游理论

第三章 博物馆旅游者消费行为调查研究

3．1 研究背景

3．2 问卷设计

3．3 问卷调查情况

3．4 数据分析与结果

3．4．1 描述性统计分析

3．4．2 相关分析

第四章 博物馆旅游者消费行为规律及影响因素分析

4．1 博物馆旅游者消费行为的一般特征

4．1．1 旅游者的社会特征

4．1．2 旅游者的信息来源

4．1．3 旅游者旅游动机

4．1．4 旅游者的出游方式

4．1．5 旅游者的出游频率

4．1．6 旅游者消费水平

4．2 博物馆旅游者消费行为的影响因素

4．2．1 消费心理因素

4．2．2 环境因素

4．2．3 博物馆旅游资源

4．2．4 媒介

4．2．5 期望体验

第五章 问题与对策

5．1 博物馆旅游发展存在的问题

5．1．1 博物馆旅游纪念品存在较大问题

5．1．2 博物馆展陈设计缺乏新意

5．1．3 参与性体验项目较少

5．1．4 博物馆解说系统不完善

5．1．5 博物馆传播媒介利用不够

5．2 体验经济时代提高博物馆对旅游者吸引力的对策

5．2．1 从博物馆旅游者消费行为角度

5．2．2 从博物馆旅游者体验性角度

第六章 结论与展望

6．1 结论

6．2 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢