iVWA中外合作办学项目的跨文化冲突管理机制研究

摘要

20世纪90年代以来，教育合作在国际上掀起高潮。中国加入WTO以来，西方国家进入中国的教育市场呈现出愈演愈烈的势态。但是，由于跨文化差异的存在，国外合作机构在试图将办学点搬到中国，中国高校在试图引入国际优质资源、引进国外优秀模式的过程中失败案例比例高于成功案例。论文以德国国际管理与经济学院(iVWA)在中国与合作方江苏信息职业技术学院共同组建的非独立法人合作办学项目为研究对象，通过文献研究法、观察法、个案研究法和经验总结法，对合作项目在巨大的国家文化差异影响下产生的跨文化冲突进行了研究，论文对跨文化冲突的具体表现进行了总结，并分析了跨文化始终存在的原因，认为原因在于国家文化冲突、思维行为方式差异、沟通障碍、文化认同的艰难性四个方面，并且行业特点与组织特点也加剧了跨文化冲突。最后，针对合作教学项目跨文化冲突现状，以跨文化冲突管理机制理论为基础，根据共同管理文化模式，设计了合作办学跨文化冲突的具体管理措施。根据机制，提出分别从共同目标塑造、组织文化建设、制度建设、促进员工交流、人力资源管理五个方面入手。并设计了项目与学生间的跨文化冲突管理措施。