南高齿ERP应用及其改进策略研究

摘要

南高齿是一家以加工生产齿轮箱为主的机械制造企业，随着企业的发展壮大，对ERP系统的依赖度是越来越大，企业对ERP系统的要求也越来越高。在ERP的应用过程中也出现了许多迫切需要解决的问题。
　　 论文首先对南高齿和南高齿的业务发展进行概述。对ERP的基本原理、ERP系统功能及特点和ERP目前的在国内外应用概况进行概述。简述了南高齿ERP应用的现状。其次，对南高齿ERP系统应用需求和ERP系统存在的问题进行研究分析。应用需求分析包括业务部门对ERP应用的需求和管理层对ERP应用的需求。存在的问题分析中将问题分为三个类型:ERP系统功能不完善而存在问题、ERP应用与业务发展不相适应的问题，以及人员方面的问题。然后，对ERP系统功能不完善而存在三个具体问题进行改进，主要有ERP与成本系统集成的方案的改进、适合ERP系统使用的信息编码方案的改进和ERP系统报表及查询功能的改进;对ERP应用与业务发展不相适应的问题进行改进。主要有利用EIP平台改进ERP系统以满足供应链管理要求、改进ERP系统以支持基于RFID技术的自动化仓储管理和建立基于ERP的呼叫中心以适应公司业务扩张;对ERP应用中与人员相关的问题进行改进。主要有通过建立业务部门沟通渠道来促进ERP系统应用和通过人员培训提升ERP应用人员水平。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的与研究意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究思路与论文框架

1．3．1 研究思路

1．3．2 论文框架

第二章 南高齿与ERP应用概述

2．1 南高齿及其业务发展现状

2．2 ERP发展与应用概况

2．2．1 ERP原理及发展

2．2．2 国内外ERP系统功能及特点

2．2．3 国内外ERP应用概况

2．3 南高齿ERP应用现状

2．3．1 南高齿ERP制造部分应用

2．3．2 南高齿ERP物流部分应用

2．3．3 南高齿ERP财务部分应用

第三章 南高齿E印系统应用需求与存在问题分析

3．1 南高齿ERP系统应用需求分析

3．1．1 南高齿业务部门ERP应用需求分析

3．1．2 南高齿管理层ERP应用需求分析

3．2 南高齿ERP系统功能不完善存在的问题

3．2．1 ERP系统未能集成成本系统

3．2．2 部分信息编码不适合当前ERP系统的应用

3．2．3 ERP系统的报表和查询功能不全

3．3 南高齿ERP应用与业务发展不相适应的问题

3．3．1 南高齿ERP系统不适应当前供应链管理要求

3．3．2 南高齿ERP系统与产成品库存管理改进不相适应

3．3．3 南高齿业务扩张导致ERP系统不相适应

3．4 南高齿ERP应用中与人员因素相关的问题

3．4．1 ERP应用中未建立有效的沟通渠道

3．4．2 业务人员水平不能满足ERP系统应用的要求

第四章 南高齿ERP系统功能不完善的改进策略

4．1 ERP与成本系统集成的方案改进

4．1．1 ERP与成本系统集成思路

4．1．2 与成本系统集成后ERP的新功能

4．2 适合ERP系统使用的信息编码方案改进

4．3 ERP系统报表及查询功能的改进

第五章 南高齿ERP应用与业务发展不相适应的改进策略

5．1 运用EIP平台改进ERP系统以满足供应链管理要求

5．1．1 EIP及其在国内外的应用

5．1．2 通过EIP平台促使ERP系统有效支持供应链管理

5．2 改进ERP系统支持基于RFID技术的自动化仓储管理

5．2．1 RFID技术概述

5．2．2 改进ERP系统支持RFID技术在成品库房的应用

5．3 建立基于ERP的呼叫中心以适应公司的业务扩张

5．3．1 呼叫中心概述

5．3．2 基于ERP的呼叫中心应用

第六章 南高齿ERP应用中与人员因素相关的改进策略

6．1 通过建立业务部门沟通渠道促进ERP系统应用

6．1．1 沟通在ERP应用中的重要性

6．1．2 建立沟通渠道消除信息传递障碍

6．2 通过人员培训提升ERP应用人员水平

第七章 结论

7．1 总结

7．2 展望

致谢

参考文献