无锡市公共交通股份有限公司发展战略研究

摘要

企业发展战略是关于企业发展总体的全局性谋略，是企业发展中长期计划的灵魂与纲领，对企业的中长期发展具有重要的指导意义。无锡市公共交通股份有限公司（简称无锡公交）是无锡市区一家主要从事城市公交客运业务的股份制企业，除城市公交客运业务外，还兼有大客车包车、大客车修理等业务。无锡公交脱胎于传统的国有企业，几经改制，特别是历经2004年与香港九巴合资后，企业的内部管理有了明显的提高。近年来随着无锡市“公交优先”发展战略的实施，企业抓住机遇，争取主动，不断强化内部管理，提高全员服务市民、服务地方经济发展的意识，增加营运车辆、新辟公交线路，企业的经营规模明显扩大，整体水平也明显提高。随着外部政治、经济、技术等宏观环境的日趋复杂多变，站在一个更高的发展起点，无锡公交迫切需要制定一个适合自身情况，符合历史潮流的切实可行的发展战略。
　　本文利用现代企业发展战略的有关理论和知识，运用常规的企业发展战略制定方法，在对无锡公交内、外部环境全面细致分析的基础上，结合行业发展的趋势，提出了无锡公交发展战略的重点。通过研究，本文认为无锡公交应当强化主业地位，提高主业在本地市场的绝对优势，采用多元化的经营战略，盘活企业资源，提高经济效益，积极采用信息化技术，充分发挥自身优势，拓展发展空间，不断提升企业竞争力和创新能力，实现企业的全面、协调、可持续发展。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究的背景及意义

1．2 研究思路和方法

第二章 相关理论综述

2．1 企业战略理论的形成与发展趋势

2．2 企业战略的层次

2．3 战略分析工具

2．4 企业战略管理的过程

第三章 无锡公交外部环境分析

3．1 城市公交行业发展综述

3．1．1 城市公交客运行业现状分析

3．1．2 城市公交行业发展的趋势

3．2 宏观环境分析

3．2．1 政治法律环境

3．2．2 社会、文化、人口和环境

3．2．3 经济环境

3．2．4 技术环境

3．2．5 竞争环境

3．3 城市公交行业环境分析

3．3．1 供应商议价能力分析

3．3．2 新进入者分析

3．3．3 其它替代交通方式分析

3．3．4 主要竞争对手分析

3．3．5 顾客议价能力分析

第四章 无锡公交内部环境分析

4．1 无锡公交概况

4．2 无锡公交的组织结构分析

4．3 人力资源分析

4．3．1 人力资源概况

4．3．2 管理人员年龄学历结构

4．3．3 职工年龄学历结构

4．4 运营状况分析

4．5 财务状况分析

4．6 企业文化状况分析

第五章 无锡公交发展战略的制定

5．1 无锡公交SWOT分析

5．1．1 无锡公交自身的优势和劣势

5．1．2 无锡公交外部面临的机会和威胁

5．1．3 构建SWOT矩阵

5．1．4 公司大战略矩阵分析

5．2 战略定位与企业目标

5．3 战略的制定

5．3．1 增长型战略

5．3．2 多元化战略

5．3．3 技术领先战略

5．3．4 人力资源强化战略

5．3．5 公共沟通战略

第六章 无锡公交发展战略的实施策略

6．1 业务战略的实施策略

6．1．1 增加新城区公交线网的覆盖

6．1．2 开发公交旅游专线

6．1．3 开发订制公交平台

6．2 技术战略的实施策略

6．2．1 环保技术的推广

6．2．2 内部体制与制度的完善

6．2．3 信息化系统建设与利用的完善

6．3 人力资源战略的实施策略

6．3．1 专业技术人员队伍的建设

6．3．2 经营管理人员队伍的建设

6．4 多元化战略实施策略

6．4．1 发展广告业务

6．4．2 发展客车维修、销售业务

6．4．3 发展加油、加气业务

6．5 公共沟通战略的实施策略

第七章 结论与展望

致谢

参考文献

作者在学期间发表的论文