基于服务设计理念的劳务市场求职APP交互设计研究

摘要

当今移动互联网高速发展，移动互联网及相关的智能手机、平板电脑等极大地改变了人们的生活方式。而今天，将服务设计理念导入以移动互联网产品的应用服务研究方兴未艾，并已成为当今设计研究界的一个趋势。手机软件应用是移动互联网服务最主要的表现载体，针对手机软件应用程序进行的用户体验研究是该领域服务设计研究的核心。本文以服务设计理念为指导，对劳务市场求职APP（Application缩写，即应用软件）这一手机应用开展研究。 首先对当前劳务市场的状况，以及目前市面上已经存在的求职APP进行分析综述，之后以服务设计理念作为支撑理论展开研究，从目标用户特征以及用户体验等角度出发，对服务于目标用户的求职APP进行产品和服务设计研究。在对用户特征进行深入分析的基础上，建构起服务设计框架，确立合理的设计切入角度和服务设计流程，绘制服务设计流程图，并将理论研究的成果具体实践出来，得出一套能够满足移动互联网时代面向劳务市场的求职APP。

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