长沙市二级以上公立医院护士长工作满意度及离职意愿研究

摘要

目的：调查长沙市二级以上公立医院护士长工作满意度和离职意愿现状，探讨护士长工作满意度的影响因素以及离职意愿与工作满意度各维度的关系，为制定提高护士长工作满意度措施和运用护士长工作满意度来预测护士长离职行为提供依据。 方法：随机抽取长沙市二级以上公立医院32家，再整群抽取每家医院中所有护士长，共580名。调查问卷包括一般资料、工作满意度指数量表及离职意愿量表。对收集的资料采用SPSS13.0统计软件进行分析，统计的方法包括描述性分析、方差分析、t检验、秩和检验及Pearson相关分析。 结果: 1.长沙市32家二级以上公立医院中共有580人参加了本次调查，回收有效问卷512份，有效回收率为87.7％。 2.护士长工作满意度各维度得分由高到低依次为工作条件(均分为3.62)、收入(均分为3.59)、互动合作(均分为3.19)、职业地位(均分为3.19)、自主性(均分为2.98)和组织政策(均分为2.60)。护士长工作满意度维度因年龄、第一学历、工龄、从事管理的时间、职称不同差异有统计学意义(P<0.05)；而在不同婚姻状况、最高学历和医院级别间的护士长工作满意度差异无统计学意义。 3.护士长的离职意愿总分为15.23±2.63，均分为2.54。工作满意度各维度中，收入、自主性、互动合作、职业地位和组织政策与护士长离职意愿呈负相关(P<0.05)，而工作条件与离职意愿无关。 结论: 1.长沙地区医院护士长工作满意度各维度得分依次为：工作条件：总分为21.69±2.81,均分为3.62；收入：21.54±2.63，均分为3.59；互动合作：总分为35.08±3.27，均分为3.51；自主性：总分为23.81±3.56，均分为2.98；组织政策：总分为18.24±3.47，均分为2.60。 2.年龄，第一学历，工龄，从事管理的时间，职称对护士长工作满意度有影响。 3.护士长的离职意愿处于中等水平。工作满意度维度中收入、自主性、互动合作、职业地位和组织政策与离职意愿呈负相关(P<0.05)，其中影响最大的是组织政策。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章前言

第二章研究对象与方法

2.1研究对象

2.2研究方法

2.2.1抽样方法

2.2.2测量工具及内容

2.2.3知情同意

2.2.4资料收集

2.2.5数据处理

2.2.6质量控制

第三章结果

3.1一般资料

3.2工作满意度和离职意愿水平

3.3不同年龄阶段护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.4基础学历不同的护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.5最高学历不同的护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.6不同工龄护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.7从事护理管理时间不同的护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.8不同婚姻状况下的护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.9不同医院级别间护士长工作满意度及离职意愿的差异

3.10不同职称间护士长工作满意度各维度和离职意愿的差异

3.11工作满意度各维度和离职意愿相关性分析

第四章讨论

4.1护士长工作满意度状况

4.1.1护士长工作满意度总体状况

4.1.2组织政策

4.1.3自主性

4.1.4职业地位

4.1.5互动合作

4.1.6收入

4.1.7工作条件

4.2一般资料与护士长工作满意度的关系

4.2.1年龄

4.2.2第一学历

4.2.3工龄与管理时间

4.2.4职称

4.2.5最高学历、婚姻和医院级别

4.3工作满意度各维度和离职意愿相关性及影响大小

4.4对医院高层管理者的启示

4.5本研究的不足之处

第五章结论

参考文献

附录

综述(一)　护理人员工作满意度研究进展

综述(二)　护理人中离职意愿相关因素研究现状

致谢

攻读硕士学位阶段科研成果