我国免费体验促销的法律规制研究

摘要

免费体验促销又称免费体验式营销，是指经营者以无偿试用为手段，以促进销售为目的，促使消费者做出购买决定的营销方式。免费体验促销是一种较新型的营销方式，二十世纪末肇始于美国，本世纪初传入我国。当前免费体验促销主要应用于化妆品、保健品、医疗器械等商品销售领域及电信等服务领域。
　　免费体验促销有利于更好地展示商品的性能，快速提升消费者的认知，培养消费者的消费习惯，因此被越来越多的经营者采用，应用范围也更加广泛。但调研发现，经营者在开展免费体验促销，与消费者互动的过程中，也容易掺杂虚假宣传、商业诋毁、强制买卖等不正当营销行为，从而可能侵害消费者权益、有损其他经营者公平竞争权益、扰乱市场秩序。
　　我国相关法律规范对免费体验促销的调整有限、规范不足，导致当上述弊端出现时，相关主体权益和社会整体利益难以得到有效保护和救济。应通过在实体法上赋予消费者反悔权、在程序法上采行举证责任倒置，以及建立营销全程监控等多种途径，完善对免费体验促销的规制;通过《反不正当竞争法》一般条款的实质化，提升对此类新型营销活动的规制功能。