第四方物流中3PLs合作伙伴的选择与管理

摘要

信息化与经济全球化的发展使得物流业务空间骤然扩大，在传统的供应商、顾客与第三方物流中需要一个全新的“物流整合者”去执行全球化的物流运营与管理。第四方物流的概念就是在这个情况下被提出的。第四方物流的主要运作模式是物流方案的集成以及为客户企业提供综合物流服务，因此第四方物流运作过程比较复杂，合作伙伴比较多。
　　 本文根据分工的不同，将第四方物流中的合作伙伴划分为支持型和功能型两种。支持型合作伙伴不直接参与物流环节，但为第四方物流的运行提供知识、信息及网络上的支持。功能型合作伙伴由3PLs构成，直接参与物流环节，是核心企业——4PLs思想的“执行者”，他们的服务水平和质量直接影响了客户企业的满意度。因此，第四方物流中要加强对3PLs合作伙伴的选择和管理。3PLs合作伙伴的选择以现有的研究成果为基础，结合合作的目标和原则，选取了能力、成本、风险、服务质量四个方面的指标构建3PLs的评价指标体系。在模型方面，本文依照人们的思维习惯设计了“初选－筛选－优选”三阶段选择模型。初选阶段：按照各业务环节的具体要求从众多潜在伙伴中初步确定合格的候选者。筛选阶段：使用层次分析法对各环节的候选伙伴的综合素质进行排序和筛选。优选阶段：从成本及敏捷性的角度考虑，构建整数规划模型确定最佳3PLs合作伙伴组合。鉴于第四方物流与第三方物流合作中的委托代理问题，本文构建了以信任关系、合同监督、激励机制为核心的3PLs合作伙伴的平行结构管理体系：一是将动态检测的控制机制以及风险识别的监督机制引入分包合同的监督机制；二是“会员制”和“看板制”相结合的激励机制；三是基于信任等级的合作伙伴的信任管理。